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[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.5-9

Titre :	L’évaluation des services sociaux : une pratique empreinte de tensions
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	David Laloy, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.5-9
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Evaluation  pouvoirs subsidiants  Nouvelle Gestion Publique  idéologie managériale  indicateurs
Résumé :	L’évaluation des pratiques et services sociaux peut être très bénéfique pour les professionnels comme pour les usagers (professionnalisation, reconnaissance et valorisation de l’utilité des actions accomplies, perfectionnement des pratiques,…). Cependant, l’évaluation « imposée d’en haut » telle qu’elle est pratiquée actuellement, fortement calquée sur le modèle de la « Nouvelle Gestion publique », est loin de faire l’unanimité parmi les professionnels. Cet article se propose d’expliquer pourquoi, à travers un inventaire des critiques les plus souvent émises à son encontre.

[article] L’évaluation des services sociaux : une pratique empreinte de tensions [Livres, articles, périodiques] / David Laloy, Auteur . - 2015 . - pp.5-9.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.5-9

Mots-clés :

Evaluation  pouvoirs subsidiants  Nouvelle Gestion Publique  idéologie managériale  indicateurs

Résumé :

L’évaluation des pratiques et services sociaux peut être très bénéfique pour les professionnels comme pour les usagers (professionnalisation, reconnaissance et valorisation de l’utilité des actions accomplies, perfectionnement des pratiques,…). Cependant, l’évaluation « imposée d’en haut » telle qu’elle est pratiquée actuellement, fortement calquée sur le modèle de la « Nouvelle Gestion publique », est loin de faire l’unanimité parmi les professionnels. Cet article se propose d’expliquer pourquoi, à travers un inventaire des critiques les plus souvent émises à son encontre.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.10-14

Titre :	L’évaluation : comment en améliorer la pertinence ? : Constats d'acteurs de terrain et perspectives
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Cécile Paul, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.10-14
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Evaluation  formation  accompagnement  éducation permanente
Résumé :	Dans de nombreux secteurs du non-marchand, l’évaluation a pris une place prépondérante dans le quotidien de travail. Devenue omniprésente, elle y est tout à la fois adulée, décriée, survalorisée, redoutée, oubliée, vampirisée… Depuis plus de 10 ans, le Cesep accompagne des organisations dans la mise en oeuvre de leurs processus d’évaluation internes. A ce titre, il a notamment pu observer l’évolution récente de nombreux cadres décrétaux instituant l’évaluation comme nouvelle pierre angulaire des demandes de reconnaissance et de subventionnement ; la réhabilitation progressive, dans de nombreux secteurs, de l’évaluation qualitative comme outil d’analyse des pratiques professionnelles ; ou encore l’immense complexité de la mise en oeuvre de l’évaluation telle qu’exigée aujourd’hui au regard des moyens parfois disponibles et mobilisables sur le terrain.

[article] L’évaluation : comment en améliorer la pertinence ? : Constats d'acteurs de terrain et perspectives [Livres, articles, périodiques] / Cécile Paul, Auteur . - 2015 . - pp.10-14.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.10-14

Mots-clés :

Evaluation  formation  accompagnement  éducation permanente

Résumé :

Dans de nombreux secteurs du non-marchand, l’évaluation a pris une place prépondérante dans le quotidien de travail. Devenue omniprésente, elle y est tout à la fois adulée, décriée, survalorisée, redoutée, oubliée, vampirisée… Depuis plus de 10 ans, le Cesep accompagne des organisations dans la mise en oeuvre de leurs processus d’évaluation internes. A ce titre, il a notamment pu observer l’évolution récente de nombreux cadres décrétaux instituant l’évaluation comme nouvelle pierre angulaire des demandes de reconnaissance et de subventionnement ; la réhabilitation progressive, dans de nombreux secteurs, de l’évaluation qualitative comme outil d’analyse des pratiques professionnelles ; ou encore l’immense complexité de la mise en oeuvre de l’évaluation telle qu’exigée aujourd’hui au regard des moyens parfois disponibles et mobilisables sur le terrain.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.15-19

Titre :	Evaluation des entreprises à profit social : impacts et enjeux
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Dominique Van de Sype, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.15-19
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Evaluation  entreprises à profit social  indicateur  impact social  contrôle
Résumé :	L’évaluation des entreprises à profit constitue une préoccupation légitime et pertinente puisqu’elle devrait permettre notamment d’améliorer la qualité des services à la population. Toutefois l’évaluation soulève diverses interrogations qui représentent autant d’enjeux pour les employeurs. Le présent article entend souligner les opportunités et risques qui sous-tendent les réponses à ces différentes interrogations.

[article] Evaluation des entreprises à profit social : impacts et enjeux [Livres, articles, périodiques] / Dominique Van de Sype, Auteur . - 2015 . - pp.15-19.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.15-19

Mots-clés :

Evaluation  entreprises à profit social  indicateur  impact social  contrôle

Résumé :

L’évaluation des entreprises à profit constitue une préoccupation légitime et pertinente puisqu’elle devrait permettre notamment d’améliorer la qualité des services à la population. Toutefois l’évaluation soulève diverses interrogations qui représentent autant d’enjeux pour les employeurs. Le présent article entend souligner les opportunités et risques qui sous-tendent les réponses à ces différentes interrogations.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.20-25

Titre :	Quelle philosophie d’action des responsables d’institution lors des évaluations ?
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Viviane Ska, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.20-25
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Evaluation  responsables d’institution  philosophie d’action  action sociale
Résumé :	Dans cet article, nous nous proposons de présenter quelques axes complémentaires d’une philosophie d’action, devant guider le responsable institutionnel pour mener à bien les évaluations qu’il décidera de mener avec ses équipes, en interne ou qui lui seront demandées, imposées par les pouvoirs subsidiants. Nous utilisons le terme de philosophie d’action car il couvre à la fois les notions de rôles à jouer, de ligne de conduite, de sens à donner à son travail, et d’éthique à respecter.

[article] Quelle philosophie d’action des responsables d’institution lors des évaluations ? [Livres, articles, périodiques] / Viviane Ska, Auteur . - 2015 . - pp.20-25.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.20-25

Mots-clés :

Evaluation  responsables d’institution  philosophie d’action  action sociale

Résumé :

Dans cet article, nous nous proposons de présenter quelques axes complémentaires d’une philosophie d’action, devant guider le responsable institutionnel pour mener à bien les évaluations qu’il décidera de mener avec ses équipes, en interne ou qui lui seront demandées, imposées par les pouvoirs subsidiants. Nous utilisons le terme de philosophie d’action car il couvre à la fois les notions de rôles à jouer, de ligne de conduite, de sens à donner à son travail, et d’éthique à respecter.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.26-29

Titre :	L’évaluation de programmes dans le domaine des services sociaux : quelques repères
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Daniel Turcotte (1952-....), Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.26-29
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Evaluation  programmes  méthodes  qualité
Résumé :	Ce texte propose un bref survol des composantes et enjeux de l’évaluation de programmes. Après avoir précisé quelques concepts de ce champ de recherche, nous présentons brièvement des méthodes d’évaluation pour nous attarder ensuite à relever certains enjeux de l’évaluation de programmes. Pour terminer, quelques caractéristiques qui concourent à la qualité d’une évaluation y sont proposées.

[article] L’évaluation de programmes dans le domaine des services sociaux : quelques repères [Livres, articles, périodiques] / Daniel Turcotte (1952-....), Auteur . - 2015 . - pp.26-29.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.26-29

Mots-clés :	Evaluation  programmes  méthodes  qualité
Résumé :	Ce texte propose un bref survol des composantes et enjeux de l’évaluation de programmes. Après avoir précisé quelques concepts de ce champ de recherche, nous présentons brièvement des méthodes d’évaluation pour nous attarder ensuite à relever certains enjeux de l’évaluation de programmes. Pour terminer, quelques caractéristiques qui concourent à la qualité d’une évaluation y sont proposées.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.30-35

Titre :	L’évaluation émancipatrice, l’évaluateur et les formes de la communauté
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Gaëtan Absil, Auteur ; Chantal Vandoorne, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.30-35
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Évaluation émancipatrice  communauté  posture évaluateur  démocratie
Résumé :	Cet article explore des enjeux de l’évaluation émancipatrice d’un projet de santé communautaire, d’un programme transfrontalier de promotion de la santé mentale et de projets de promotion de la santé par les services de santé scolaire. Ces enjeux sont questionnés selon les axes politique, opérationnel ou constructiviste de l’évaluation. Le propos porte sur les liens entre l’évaluation émancipatrice et la communauté formée par les stakeholders. Il ouvre une réflexion sur les enjeux micro, méso et macro sociaux de l’évaluation et la posture de l’évaluateur.

[article] L’évaluation émancipatrice, l’évaluateur et les formes de la communauté [Livres, articles, périodiques] / Gaëtan Absil, Auteur ; Chantal Vandoorne, Auteur . - 2015 . - pp.30-35.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.30-35

Mots-clés :

Évaluation émancipatrice  communauté  posture évaluateur  démocratie

Résumé :

Cet article explore des enjeux de l’évaluation émancipatrice d’un projet de santé communautaire, d’un programme transfrontalier de promotion de la santé mentale et de projets de promotion de la santé par les services de santé scolaire. Ces enjeux sont questionnés selon les axes politique, opérationnel ou constructiviste de l’évaluation. Le propos porte sur les liens entre l’évaluation émancipatrice et la communauté formée par les stakeholders. Il ouvre une réflexion sur les enjeux micro, méso et macro sociaux de l’évaluation et la posture de l’évaluateur.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.36-40

Titre :	Evaluation des pratiques d’action sociale organisées en réseau : l’exemple d’une recherche-action-impliquante réalisée en Communauté germanophone
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Bruno Humbeeck, Auteur ; Willy Lahaye, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.36-40
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Recherche-action  triangulation  évaluation formative
Résumé :	Les universités sont parfois sollicitées par les pouvoirs publics pour mener une évaluation à propos de dispositifs d’action sociale dont ils veulent interroger la performance et peut-être en intensifier les effets. Il est question ici d’une recherche-action impliquante menée par l’Université de Mons à la demande et en Communauté germanophone. Par une démarche "en triangulation", elle veille à croiser les mesures et à valoriser l’observation du praticien de terrain et de l’usager, réduisant ainsi la part de l’expert externe.

[article] Evaluation des pratiques d’action sociale organisées en réseau : l’exemple d’une recherche-action-impliquante réalisée en Communauté germanophone [Livres, articles, périodiques] / Bruno Humbeeck, Auteur ; Willy Lahaye, Auteur . - 2015 . - pp.36-40.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.36-40

Mots-clés :

Recherche-action  triangulation  évaluation formative

Résumé :

Les universités sont parfois sollicitées par les pouvoirs publics pour mener une évaluation à propos de dispositifs d’action sociale dont ils veulent interroger la performance et peut-être en intensifier les effets. Il est question ici d’une recherche-action impliquante menée par l’Université de Mons à la demande et en Communauté germanophone. Par une démarche "en triangulation", elle veille à croiser les mesures et à valoriser l’observation du praticien de terrain et de l’usager, réduisant ainsi la part de l’expert externe.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.41-46

Titre :	Au-delà de la technique, l’évaluation comme démarche de réflexion et de création collective
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Hugues-Olivier Hubert, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.41-46
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Evaluation  rationalité technique  agir communicationnel  monde vécu  participation
Résumé :	L’évaluation des services sociaux par les pouvoirs subsidiants est nécessaire, en vue d’une affectation optimale des deniers publics, mais également de l’élaboration de politiques adaptées et cohérentes. Le risque est cependant de réduire l’évaluation à la seule gouvernance gestionnaire, et de faire primer la rationalité technique au détriment du monde vécu. Cet article défend ainsi l’idée que l’évaluation ne peut réellement contribuer à l’amélioration des pratiques que si elle découle de formes collectives d’accord qui se construisent dans les interactions, dans l’agir communicationnel.

[article] Au-delà de la technique, l’évaluation comme démarche de réflexion et de création collective [Livres, articles, périodiques] / Hugues-Olivier Hubert, Auteur . - 2015 . - pp.41-46.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.41-46

Mots-clés :

Evaluation  rationalité technique  agir communicationnel  monde vécu  participation

Résumé :

L’évaluation des services sociaux par les pouvoirs subsidiants est nécessaire, en vue d’une affectation optimale des deniers publics, mais également de l’élaboration de politiques adaptées et cohérentes. Le risque est cependant de réduire l’évaluation à la seule gouvernance gestionnaire, et de faire primer la rationalité technique au détriment du monde vécu. Cet article défend ainsi l’idée que l’évaluation ne peut réellement contribuer à l’amélioration des pratiques que si elle découle de formes collectives d’accord qui se construisent dans les interactions, dans l’agir communicationnel.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.47-49

Titre :	IDEES, une association de promotion de l’économie sociale face aux contrôles et évaluations de ses bailleurs de fonds européens
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Marcel Bartholomi, Auteur ; Raphaël Petrioli, Auteur ; Carine FRANSOLET, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.47-49
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Formation  accompagnement  économie sociale  finalité de service  autonomie de gestion
Résumé :	Créé en 1995, l’Institut de développement européen de l’économie sociale (IDEES) est une asbl qui, en régions liégeoise et verviétoise, poursuit un double objectif de formation et de promotion de l’économie sociale. Selon le décret de la Région wallonne du 20 novembre 2008, l’économie sociale désigne les activités économiques « exercées par des sociétés, principalement coopératives et/ou à finalité sociale, des associations, des mutuelles ou des fondations, dont l’éthique se traduit par l’ensemble des principes suivants : finalité de service à la collectivité ou aux membres, plutôt que finalité de profit ; autonomie de gestion ; processus de décision démocratique ; primauté des personnes et du travail sur le capital dans la répartition des revenus. » Outre des formations et des accompagnements, l’IDEES organise des conférences, cinés-débats et autres événements autour de thèmes liés à l’économie sociale, ainsi que l’envoi de jeunes en formation professionnelle dans des sociétés coopératives de l’Union européenne. Le Fonds social européen (FSE) et l’Agence d’éducation et de formation de l’Union Européenne (AEF-Europe) (Erasmus +) sont ses deux principaux bailleurs de fond. Chacun met en place des systèmes d’évaluation et de contrôle bien distincts, dont Marcel Bartholomi, Carine Fransolet et Raphael Petrioli, membre de l’IDEES, nous rendent compte dans cette interview.

[article] IDEES, une association de promotion de l’économie sociale face aux contrôles et évaluations de ses bailleurs de fonds européens [Livres, articles, périodiques] / Marcel Bartholomi, Auteur ; Raphaël Petrioli, Auteur ; Carine FRANSOLET, Auteur . - 2015 . - pp.47-49.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.47-49

Mots-clés :

Formation  accompagnement  économie sociale  finalité de service  autonomie de gestion

Résumé :

Créé en 1995, l’Institut de développement européen de l’économie sociale (IDEES) est une asbl qui, en régions liégeoise et verviétoise, poursuit un double objectif de formation et de promotion de l’économie sociale. Selon le décret de la Région wallonne du 20 novembre 2008, l’économie sociale désigne les activités économiques « exercées par des sociétés, principalement coopératives et/ou à finalité sociale, des associations, des mutuelles ou des fondations, dont l’éthique se traduit par l’ensemble des principes suivants : finalité de service à la collectivité ou aux membres, plutôt que finalité de profit ; autonomie de gestion ; processus de décision démocratique ; primauté des personnes et du travail sur le capital dans la répartition des revenus. » Outre des formations et des accompagnements, l’IDEES organise des conférences, cinés-débats et autres événements autour de thèmes liés à l’économie sociale, ainsi que l’envoi de jeunes en formation professionnelle dans des sociétés coopératives de l’Union européenne. Le Fonds social européen (FSE) et l’Agence d’éducation et de formation de l’Union Européenne (AEF-Europe) (Erasmus +) sont ses deux principaux bailleurs de fond. Chacun met en place des systèmes d’évaluation et de contrôle bien distincts, dont Marcel Bartholomi, Carine Fransolet et Raphael Petrioli, membre de l’IDEES, nous rendent compte dans cette interview.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.50-56

Titre :	Activer la part créative et citoyenne par le processus d’évaluation participatif : modélisation dans le champ de l’animation socioculturelle
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Ulrike Armbrusterelatifi, Auteur ; Jöelle Libois, Auteur ; Danièle Warynski, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.50-56
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Evaluation participative  animation socioculturelle  émancipation
Résumé :	Cet article porte sur l’évaluation participative d’actions sociales, plus spécifiquement en animation socioculturelle. Les données sont issues d’une recherche-intervention qui a duré une année (2013). L’équipe de chercheurs était composée de formateurs de la Haute école de travail social Genève (HETS-Genève) et a associé deux maisons de quartier du canton de Genève. La démarche ouvre un nouveau paradigme en matière d’évaluation participative en milieu associatif, expérimentée à partir de projets collectifs. Cet écrit postule que l’approche qualitative de l’évaluation est non seulement émancipatrice, mais représente également une solution efficace pour la dynamique des projets participatifs.

[article] Activer la part créative et citoyenne par le processus d’évaluation participatif : modélisation dans le champ de l’animation socioculturelle [Livres, articles, périodiques] / Ulrike Armbrusterelatifi, Auteur ; Jöelle Libois, Auteur ; Danièle Warynski, Auteur . - 2015 . - pp.50-56.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.50-56

Mots-clés :

Evaluation participative  animation socioculturelle  émancipation

Résumé :

Cet article porte sur l’évaluation participative d’actions sociales, plus spécifiquement en animation socioculturelle. Les données sont issues d’une recherche-intervention qui a duré une année (2013). L’équipe de chercheurs était composée de formateurs de la Haute école de travail social Genève (HETS-Genève) et a associé deux maisons de quartier du canton de Genève. La démarche ouvre un nouveau paradigme en matière d’évaluation participative en milieu associatif, expérimentée à partir de projets collectifs. Cet écrit postule que l’approche qualitative de l’évaluation est non seulement émancipatrice, mais représente également une solution efficace pour la dynamique des projets participatifs.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.57-61

Titre :	Développer la qualité des pratiques : l’expérience des maisons médicales
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Marianne Prévost, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.57-61
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Evaluation  démarche qualité  maison médicale  ambulatoire  Cocof  décret
Résumé :	En 2009, La Commission communautaire française de la Région de Bruxelles-Capitale (Cocof) a émis un décret concernant l’ensemble des services agréés dans le cadre de l’ambulatoire de la santé et du social (12 secteurs concernés), prévoyant la mise en place de « démarches d’évaluation qualitative ». Cet article, portant plus spécifiquement sur le secteur des maisons médicales, va revenir sur le contenu de ce décret qui a fait beaucoup parler de lui et sur la position prise par la Fédération des maisons médicales à son égard. Plus globalement, il va également présenter l’approche prônée par la Fédération en matière d’auto-évaluation.

[article] Développer la qualité des pratiques : l’expérience des maisons médicales [Livres, articles, périodiques] / Marianne Prévost, Auteur . - 2015 . - pp.57-61.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.57-61

Mots-clés :

Evaluation  démarche qualité  maison médicale  ambulatoire  Cocof  décret

Résumé :

En 2009, La Commission communautaire française de la Région de Bruxelles-Capitale (Cocof) a émis un décret concernant l’ensemble des services agréés dans le cadre de l’ambulatoire de la santé et du social (12 secteurs concernés), prévoyant la mise en place de « démarches d’évaluation qualitative ». Cet article, portant plus spécifiquement sur le secteur des maisons médicales, va revenir sur le contenu de ce décret qui a fait beaucoup parler de lui et sur la position prise par la Fédération des maisons médicales à son égard. Plus globalement, il va également présenter l’approche prônée par la Fédération en matière d’auto-évaluation.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.62-66

Titre :	« Vent Nouveau » sur les Perce-Neige : des audits externes à l’affirmation d’une culture d’auto-évaluation
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Nathalie Ramon, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.62-66
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Centre de services  jeunes  handicapés  évaluation
Résumé :	L’asbl « Les Perce-Neige » est un Centre de services (SAJJns, SAIs et CRA) de jour pour jeunes (de 0 à 18 ans) handicapés, créé il y a quarante ans (1974). Au sein de ce Centre, l’évaluation a pris depuis quelques années une place centrale. Impulsée par un Conseil d’Administration confronté à une crise institutionnelle, puis par l’Agence Wallonne pour l’Intégration des Personnes Handicapées (AWIPH), l’évaluation s’est peu à peu ancrée dans les pratiques et la culture de l’institution. Sa Directrice générale, Nathalie Ramon, nous rend compte dans cette interview de ce cheminement.

[article] « Vent Nouveau » sur les Perce-Neige : des audits externes à l’affirmation d’une culture d’auto-évaluation [Livres, articles, périodiques] / Nathalie Ramon, Auteur . - 2015 . - pp.62-66.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.62-66

Mots-clés :

Centre de services  jeunes  handicapés  évaluation

Résumé :

L’asbl « Les Perce-Neige » est un Centre de services (SAJJns, SAIs et CRA) de jour pour jeunes (de 0 à 18 ans) handicapés, créé il y a quarante ans (1974). Au sein de ce Centre, l’évaluation a pris depuis quelques années une place centrale. Impulsée par un Conseil d’Administration confronté à une crise institutionnelle, puis par l’Agence Wallonne pour l’Intégration des Personnes Handicapées (AWIPH), l’évaluation s’est peu à peu ancrée dans les pratiques et la culture de l’institution. Sa Directrice générale, Nathalie Ramon, nous rend compte dans cette interview de ce cheminement.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.67-69

Titre :	L’Alfa, association spécialisée dans le traitement des assuétudes : entre quête de nouvelles formes d’auto-évaluation et moyens limités
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Catherine Dungelhoeff, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.67-69
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Traitement ambulatoire  assuétudes  prévention  formation  accompagnement
Résumé :	Centre de traitement ambulatoire de toutes assuétudes (alcool, tabac, drogues illicites, jeu, Internet...), ALFA (Aide Liégeoise aux Alcooliques et à leur Famille) est une asbl fondée en 1962 et agréé comme Service de santé mentale (SSM) depuis 1975. Dans le prolongement de son service thérapeutique, qui propose également un accompagnement social, l’ALFA propose un service Prévention-Formation-Accompagnement d’adultes relais, qui s’adresse à toute personne souhaitant mener une réflexion sur les problèmes d’assuétudes et/ou développer un projet thérapeutique ou de prévention. Il se compose par ailleurs d’un service de soutien aux parents toxicomanes dans le cadre de la Promotion de la Santé de la Communauté française, et d’un comptoir d’échange de seringues (Antenne Accueil-Drogues) avec un service de réduction des risques liés aux usages de drogues. Catherine Dungelhoeff, coordinatrice et directrice de l’Alfa, nous rend compte ici de la démarche d’auto-évaluation entrain d’être développée et expérimentée au sein du Centre.

[article] L’Alfa, association spécialisée dans le traitement des assuétudes : entre quête de nouvelles formes d’auto-évaluation et moyens limités [Livres, articles, périodiques] / Catherine Dungelhoeff, Auteur . - 2015 . - pp.67-69.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.67-69

Mots-clés :

Traitement ambulatoire  assuétudes  prévention  formation  accompagnement

Résumé :

Centre de traitement ambulatoire de toutes assuétudes (alcool, tabac, drogues illicites, jeu, Internet...), ALFA (Aide Liégeoise aux Alcooliques et à leur Famille) est une asbl fondée en 1962 et agréé comme Service de santé mentale (SSM) depuis 1975. Dans le prolongement de son service thérapeutique, qui propose également un accompagnement social, l’ALFA propose un service Prévention-Formation-Accompagnement d’adultes relais, qui s’adresse à toute personne souhaitant mener une réflexion sur les problèmes d’assuétudes et/ou développer un projet thérapeutique ou de prévention. Il se compose par ailleurs d’un service de soutien aux parents toxicomanes dans le cadre de la Promotion de la Santé de la Communauté française, et d’un comptoir d’échange de seringues (Antenne Accueil-Drogues) avec un service de réduction des risques liés aux usages de drogues. Catherine Dungelhoeff, coordinatrice et directrice de l’Alfa, nous rend compte ici de la démarche d’auto-évaluation entrain d’être développée et expérimentée au sein du Centre.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.70-73

Titre :	Evaluer : du sens pour la Direction !
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Philippe Dumoulin, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.70-73
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Evaluation des pratiques  direction  sens de l’action  mythe managérial
Résumé :	Dans la suite des prescriptions règlementaires amorcées en France par la Loi de Rénovation Sociale du 2 Janvier 2002, une littérature aujourd’hui abondante s’emploie à montrer l’intérêt d’une pratique évaluative pour le professionnel. Sur un volet moins défriché, Il apparaît intéressant d’approcher l’usage de l’évaluation du point de vue du responsable d’établissement ou de service social. Ce dernier est largement attendu par les professionnels dans sa capacité à générer « une vision » et à « donner du sens » , dans un contexte d’intervention marqué de fortes incertitudes, et aujourd’hui largement instrumenté par les exigences de gestion rationnalisatrice et de contrôle de l’activité. Nous faisons ici l’hypothèse qu’une conduite impliquée et participative de l’évaluation est de nature à ouvrir un espace de construction partagée du sens des interventions entre direction et équipes.

[article] Evaluer : du sens pour la Direction ! [Livres, articles, périodiques] / Philippe Dumoulin, Auteur . - 2015 . - pp.70-73.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.70-73

Mots-clés :

Evaluation des pratiques  direction  sens de l’action  mythe managérial

Résumé :

Dans la suite des prescriptions règlementaires amorcées en France par la Loi de Rénovation Sociale du 2 Janvier 2002, une littérature aujourd’hui abondante s’emploie à montrer l’intérêt d’une pratique évaluative pour le professionnel. Sur un volet moins défriché, Il apparaît intéressant d’approcher l’usage de l’évaluation du point de vue du responsable d’établissement ou de service social. Ce dernier est largement attendu par les professionnels dans sa capacité à générer « une vision » et à « donner du sens » , dans un contexte d’intervention marqué de fortes incertitudes, et aujourd’hui largement instrumenté par les exigences de gestion rationnalisatrice et de contrôle de l’activité. Nous faisons ici l’hypothèse qu’une conduite impliquée et participative de l’évaluation est de nature à ouvrir un espace de construction partagée du sens des interventions entre direction et équipes.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.75-77

Titre :	Pauvreté et ineffectivité des droits : Non-accès et non recours aux droits
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Françoise De Boe, Auteur ; Henk Van Hootegem, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.75-77
Langues :	Français (fre)
Résumé :	A l'occasion des 15 ans de l'accord de coopération relatif à la lutte contre la pauvreté, le Service de lutte contre la pauvreté, la précarité et l'exclusion sociale a organisé un colloque au Sénat, le 16 décembre 2014, avec le soutien de la Fondation Roi Baudouin. le choix de la thématique - pauvreté et ineffectivité des droits - s'est rapidement imposé. C'est en effet sur la base de ce constat que l'accord de coopération est construit : aucun droit de l'homme ne résisté à l'épreuve de la pauvreté, qu'il s'agisse du droit à la protection de la santé, du droit au respect de la vie familiale, du droit à un logement décent, du droit à la protection sociale, ... Les gouvernements de l'Etat fédéral, des Régions et des Communautés qui ont signé l'accord et les parlements qui l'ont approuvé ont chargé le Service d'évaluer l'effectivité des droits fondamentaux de ceux qui vivent dans la pauvreté et l'inégalité d'accès à ces droits et de formuler des recommandations pour restaurer les conditions de leur exercice. Quelle valeur a en effet un droit qui n'est pas effectivement respecté? La reconnaissance formelle d'un droit ne garantit en aucune manière sa mise en œuvre, d'autant moins que l'ayant droit potentiel vit dans des conditions socioéconomiques défavorables. L'enjeu en termes de lutte contre la pauvreté est de taille : le non recours diminue l’impact des mesures adoptées par les législateurs et appauvrit les personnes qui n'ont pas accès aux droits auxquels elles peuvent prétendre.

[article] Pauvreté et ineffectivité des droits : Non-accès et non recours aux droits [Livres, articles, périodiques] / Françoise De Boe, Auteur ; Henk Van Hootegem, Auteur . - 2015 . - pp.75-77.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.75-77

Résumé :

A l'occasion des 15 ans de l'accord de coopération relatif à la lutte contre la pauvreté, le Service de lutte contre la pauvreté, la précarité et l'exclusion sociale a organisé un colloque au Sénat, le 16 décembre 2014, avec le soutien de la Fondation Roi Baudouin. le choix de la thématique - pauvreté et ineffectivité des droits - s'est rapidement imposé. C'est en effet sur la base de ce constat que l'accord de coopération est construit : aucun droit de l'homme ne résisté à l'épreuve de la pauvreté, qu'il s'agisse du droit à la protection de la santé, du droit au respect de la vie familiale, du droit à un logement décent, du droit à la protection sociale, ... Les gouvernements de l'Etat fédéral, des Régions et des Communautés qui ont signé l'accord et les parlements qui l'ont approuvé ont chargé le Service d'évaluer l'effectivité des droits fondamentaux de ceux qui vivent dans la pauvreté et l'inégalité d'accès à ces droits et de formuler des recommandations pour restaurer les conditions de leur exercice. Quelle valeur a en effet un droit qui n'est pas effectivement respecté? La reconnaissance formelle d'un droit ne garantit en aucune manière sa mise en œuvre, d'autant moins que l'ayant droit potentiel vit dans des conditions socioéconomiques défavorables. L'enjeu en termes de lutte contre la pauvreté est de taille : le non recours diminue l’impact des mesures adoptées par les législateurs et appauvrit les personnes qui n'ont pas accès aux droits auxquels elles peuvent prétendre.

[article] 
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.78-81

Titre :	Le parcours d'accueil des primo-arrivants en Wallonie : Mise en oeuvre par le CRIPEL et émergence de premiers questionnements
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Valérie Mauguit, Auteur ; Lauranne Liégeois, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp.78-81
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L'adoption par le Parlement wallon le 27 mars 2014 du Dispositif d'Accueil des primo-Arrivants (DAPA) a induit un changement important dans la politique d'intégration. Ainsi, le nouveau décret refonde les missions assignées aux Centres régionaux d'intégration - un huitième a en outre été créé en province de Luxembourg - en incluant notamment la mise en œuvre et le développement du Parcours d'accueil sur leur territoire de compétence. Y est également précisé que l'intégration des personnes étrangères doit être envisagée en référence à quatre actions distinctes : la formation à la langue française, la formation à la citoyenneté, l'insertion socioprofessionnelle et l'aide juridique spécialisée en droit des étrangers. La mise en œuvre de ces actions se voit confiée à des organismes agréés par la Région wallonne en tant qu'Initiatives Locales d'Intégration (ILI).

[article] Le parcours d'accueil des primo-arrivants en Wallonie : Mise en oeuvre par le CRIPEL et émergence de premiers questionnements [Livres, articles, périodiques] / Valérie Mauguit, Auteur ; Lauranne Liégeois, Auteur . - 2015 . - pp.78-81.
Langues : Français (fre)
in L'Observatoire > 82 (Février 2015) . - pp.78-81

Résumé :

L'adoption par le Parlement wallon le 27 mars 2014 du Dispositif d'Accueil des primo-Arrivants (DAPA) a induit un changement important dans la politique d'intégration. Ainsi, le nouveau décret refonde les missions assignées aux Centres régionaux d'intégration - un huitième a en outre été créé en province de Luxembourg - en incluant notamment la mise en œuvre et le développement du Parcours d'accueil sur leur territoire de compétence. Y est également précisé que l'intégration des personnes étrangères doit être envisagée en référence à quatre actions distinctes : la formation à la langue française, la formation à la citoyenneté, l'insertion socioprofessionnelle et l'aide juridique spécialisée en droit des étrangers. La mise en œuvre de ces actions se voit confiée à des organismes agréés par la Région wallonne en tant qu'Initiatives Locales d'Intégration (ILI).