[article] in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 30-34 | Titre : | CRM : les 6 grandes tendances du marché | | Type de document : | Livres, articles, périodiques | | Auteurs : | José Roda, Auteur | | Année de publication : | 2022 | | Article en page(s) : | p. 30-34 | | Langues : | Français (fre) | | Résumé : | Le CRM, outil réservé à la gestion des insatisfactions client ? erreur ! A l'ère de l'expérience client, l'ensemble des métiers de l'entreprise tire profit de la connaissance client agrégée dans le CRM pour être plus efficace. Les directions commerciales n'échappent pas à cette lame de fond. |
[article] CRM : les 6 grandes tendances du marché [Livres, articles, périodiques] / José Roda, Auteur . - 2022 . - p. 30-34. Langues : Français ( fre) in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 30-34 | Résumé : | Le CRM, outil réservé à la gestion des insatisfactions client ? erreur ! A l'ère de l'expérience client, l'ensemble des métiers de l'entreprise tire profit de la connaissance client agrégée dans le CRM pour être plus efficace. Les directions commerciales n'échappent pas à cette lame de fond. |
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CRM : les 6 grandes tendances du marché / José Roda in Action Co, N°382 (Septembre 2022)