[article] in Sciences-Humaines > n° 228 (07/2011) Titre : | L'Etat, une entreprise comme une autre ? Dossier | Type de document : | Livres, articles, périodiques | Mots-clés : | MANAGEMENT SERVICE-PUBLIC ETAT-NATION FRANCE ROYAUME-UNI 21 | Résumé : | Depuis une dizaine d'années, des réforme de grande entreprise ont été menées pour rendre l'action publique plus efficace. Ce nouveau management public, comme on l'appelle, considère que l'Etat peut et doit être géré comme une entreprise. Menée en période de tensions budgétaires, cette politique est souvent décriée comme une forme de gestion de la pénurie, voire de retrait de l'Etat. Les enquêtes de terrainmontrent une réalité plus complexe car, malgré la réduction des effectifs, l'Etat ne recule pas vraiment, récupérant en capacités de contrôle ce qu'il concède en autonomie. Reste un désaccord profond entre agents et mangers sur la manière d'évaluer le travail. Finalement, la qualité du service rendu aux usagers s'est-elle vraiment améliorée ? Portrait de la situation française et coup de projecteur sur le management public en Grande-Bretagne tel qu'il a été dessiné par Thatcher et Blairdepuis les 20 dernières années. |
[article] L'Etat, une entreprise comme une autre ? Dossier [Livres, articles, périodiques]. in Sciences-Humaines > n° 228 (07/2011) Mots-clés : | MANAGEMENT SERVICE-PUBLIC ETAT-NATION FRANCE ROYAUME-UNI 21 | Résumé : | Depuis une dizaine d'années, des réforme de grande entreprise ont été menées pour rendre l'action publique plus efficace. Ce nouveau management public, comme on l'appelle, considère que l'Etat peut et doit être géré comme une entreprise. Menée en période de tensions budgétaires, cette politique est souvent décriée comme une forme de gestion de la pénurie, voire de retrait de l'Etat. Les enquêtes de terrainmontrent une réalité plus complexe car, malgré la réduction des effectifs, l'Etat ne recule pas vraiment, récupérant en capacités de contrôle ce qu'il concède en autonomie. Reste un désaccord profond entre agents et mangers sur la manière d'évaluer le travail. Finalement, la qualité du service rendu aux usagers s'est-elle vraiment améliorée ? Portrait de la situation française et coup de projecteur sur le management public en Grande-Bretagne tel qu'il a été dessiné par Thatcher et Blairdepuis les 20 dernières années. |
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