[article] in CCI mag : le magazine des entreprises > 10 (décembre 2019) . - p. 17-27 | Titre : | Vos clients vous vantent ? Vous vendez ! [Dossier] | | Type de document : | Livres, articles, périodiques | | Auteurs : | France Deuse, Auteur ; Stéphanie Heffinck, Auteur | | Année de publication : | 2019 | | Article en page(s) : | p. 17-27 | | Langues : | Français (fre) | | Résumé : | Il constitue le moyen le plus ancien, mais aussi le plus efficace, pour étoffer durablement son portefeuille clients.
Se nourrissant de la satisfaction du consommateur, le bouche à oreille cimente la notoriété d'une entreprise.
S'il a toujours existé, l'avènement du web et des réseaux sociaux a donné à ce principe de recommandation une puissance plus grande encore.
Dans ce dernier dossier de l'année, l'équipe du CCImag' tend son micro à des sociétés qui ont parfaitement intégré le fait que leurs clients étaient aussi leurs meilleurs ambassadeurs. Dans la foulée, des utilisateurs de leurs services nous exposent pourquoi ils collaborent avec ces entreprises et pas d'autres. |
[article] Vos clients vous vantent ? Vous vendez ! [Dossier] [Livres, articles, périodiques] / France Deuse, Auteur ; Stéphanie Heffinck, Auteur . - 2019 . - p. 17-27. Langues : Français ( fre) in CCI mag : le magazine des entreprises > 10 (décembre 2019) . - p. 17-27 | Résumé : | Il constitue le moyen le plus ancien, mais aussi le plus efficace, pour étoffer durablement son portefeuille clients.
Se nourrissant de la satisfaction du consommateur, le bouche à oreille cimente la notoriété d'une entreprise.
S'il a toujours existé, l'avènement du web et des réseaux sociaux a donné à ce principe de recommandation une puissance plus grande encore.
Dans ce dernier dossier de l'année, l'équipe du CCImag' tend son micro à des sociétés qui ont parfaitement intégré le fait que leurs clients étaient aussi leurs meilleurs ambassadeurs. Dans la foulée, des utilisateurs de leurs services nous exposent pourquoi ils collaborent avec ces entreprises et pas d'autres. |
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L'invité du mois. Philippe Bodart / Frédéric Van Vlodorp in CCI mag : le magazine des entreprises, 10 (décembre 2019)
