[article] in Action Co > N°376 (Mars 2021) . - p. 21-29 | Titre : | Le retail à l'heure des choix stratégiques | | Type de document : | Livres, articles, périodiques | | Auteurs : | Olga Stancevic, Auteur | | Année de publication : | 2021 | | Article en page(s) : | p. 21-29 | | Langues : | Français (fre) | | Résumé : | Fini, le point de vente physique comme première destination d'un consommateur-flâneur en quête de bonnes occasions ?
Cap sur les ventes digitales, gages d'efficacité, de rapidité, servies à domicile ou en point relais ? Pas si simple...
Si les enseignes doivent aujourd'hui se réinventer, c'est pour tirer le meilleur parti de chaque canal et le proposer aux clients, dans le but de construire une relation pérenne. Point de cannibalisme entre les canaux, ne de court-circuitage. Le nouveau "shopper", qu'il entre par la porte vitrée du magasin physique ou par écran interposé, doit être tracé, guetté, et gare au cauchemar de l'abandon de panier ! Bienvenue dans l'ère de l'omnicanal. |
[article] Le retail à l'heure des choix stratégiques [Livres, articles, périodiques] / Olga Stancevic, Auteur . - 2021 . - p. 21-29. Langues : Français ( fre) in Action Co > N°376 (Mars 2021) . - p. 21-29 | Résumé : | Fini, le point de vente physique comme première destination d'un consommateur-flâneur en quête de bonnes occasions ?
Cap sur les ventes digitales, gages d'efficacité, de rapidité, servies à domicile ou en point relais ? Pas si simple...
Si les enseignes doivent aujourd'hui se réinventer, c'est pour tirer le meilleur parti de chaque canal et le proposer aux clients, dans le but de construire une relation pérenne. Point de cannibalisme entre les canaux, ne de court-circuitage. Le nouveau "shopper", qu'il entre par la porte vitrée du magasin physique ou par écran interposé, doit être tracé, guetté, et gare au cauchemar de l'abandon de panier ! Bienvenue dans l'ère de l'omnicanal. |
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Manomano atteint le milliard d'euros de volume d'affaires / Dalila Bouaziz in Action Co, N°376 (Mars 2021)
