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[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 10-14

Titre :	"L'implication des directeurs commerciaux accélère les politiques RSE"
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Laure Tréhorel, Auteur ; Minh Tran Kim, Personne interviewée
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 10-14
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Les entreprises sont toutes sur le pont pour bâtir une politique RSE, qu'elles en soient encore au stade de la réflexion ou de mise en application. Quel est l'impact sur les forces de vente et leurs managers ? Réponse avec Minh Tran Kim, directeur général de Haatch, agence de conseil et d'accompagnement RSE pour les entreprises.

[article] "L'implication des directeurs commerciaux accélère les politiques RSE" [Livres, articles, périodiques] / Laure Tréhorel, Auteur ; Minh Tran Kim, Personne interviewée . - 2022 . - p. 10-14.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 10-14

Résumé :

Les entreprises sont toutes sur le pont pour bâtir une politique RSE, qu'elles en soient encore au stade de la réflexion ou de mise en application. Quel est l'impact sur les forces de vente et leurs managers ? Réponse avec Minh Tran Kim, directeur général de Haatch, agence de conseil et d'accompagnement RSE pour les entreprises.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 18

Titre :	Petit Futé développe son CA grâce au Sales Enablement
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Aude David, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 18
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Le groupe qui édite depuis plus de 40 ans des guides touristiques, et désormais des offres numériques, a modernisé les rendez-vous clients de ses commerciaux grâce à une application de sales enablement. Résultat : une croissance de 20 % de son chiffre d'affaires.

[article] Petit Futé développe son CA grâce au Sales Enablement [Livres, articles, périodiques] / Aude David, Auteur . - 2022 . - p. 18.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 18

Résumé :

Le groupe qui édite depuis plus de 40 ans des guides touristiques, et désormais des offres numériques, a modernisé les rendez-vous clients de ses commerciaux grâce à une application de sales enablement. Résultat : une croissance de 20 % de son chiffre d'affaires.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 20-23

Titre :	Picture Organic Clothes : le succès sous toutes ses coutures
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Laure Tréhorel, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 20-23
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Dans le paysage des marques de vêtements sportifs techniques, Picture Organic Clothes est emblématique, tant par ses produits qualitatifs et au design singulier, que par son engagement environnemental. Retour sur ce joli succès commercial originaire de Clermont-Ferrand.

[article] Picture Organic Clothes : le succès sous toutes ses coutures [Livres, articles, périodiques] / Laure Tréhorel, Auteur . - 2022 . - p. 20-23.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 20-23

Résumé :

Dans le paysage des marques de vêtements sportifs techniques, Picture Organic Clothes est emblématique, tant par ses produits qualitatifs et au design singulier, que par son engagement environnemental. Retour sur ce joli succès commercial originaire de Clermont-Ferrand.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 25-34

Titre :	Dossier Grand angle : CRM, l'outil qui "augmente" les commerciaux.
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 25-34
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Omnicanal, analytique, offrant une vue unifiée du client... le CRM s'est imposé comme le logiciel-roi des directions commerciales. Aujourd'hui, digitalisation oblige, les commerciaux en ont compris l'intérêt et s'approprient les solutions pour performer. Alors que sur le marché l'offre est pléthorique, les éditeurs essaient de rendre leurs solutions plus conviviales.

[article] Dossier Grand angle : CRM, l'outil qui "augmente" les commerciaux. [Livres, articles, périodiques] . - 2022 . - p. 25-34.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 25-34

Résumé :

Omnicanal, analytique, offrant une vue unifiée du client... le CRM s'est imposé comme le logiciel-roi des directions commerciales. Aujourd'hui, digitalisation oblige, les commerciaux en ont compris l'intérêt et s'approprient les solutions pour performer. Alors que sur le marché l'offre est pléthorique, les éditeurs essaient de rendre leurs solutions plus conviviales.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 26-28

Titre :	CRM : Les tendances 2022 d'un marché hyperconcurrentiel. [Dossier Grand Angle : CRM, l'outil qui "augmente" les commerciaux]
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Véronique Méot, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 26-28
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Les mastodontes internationaux, éditeurs d'offres qui font référence, affrontent des challengers aux suites logicielles moins exhaustives mais adaptées aux besoins des PME-ETI et des start-up aux solutions innovantes et flexibles (qu'ils absorbent parfois). Avec en ligne de mire, l'ajustement des outils aux nouvelles pratiques commerciales.

[article] CRM : Les tendances 2022 d'un marché hyperconcurrentiel. [Dossier Grand Angle : CRM, l'outil qui "augmente" les commerciaux] [Livres, articles, périodiques] / Véronique Méot, Auteur . - 2022 . - p. 26-28.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 26-28

Résumé :

Les mastodontes internationaux, éditeurs d'offres qui font référence, affrontent des challengers aux suites logicielles moins exhaustives mais adaptées aux besoins des PME-ETI et des start-up aux solutions innovantes et flexibles (qu'ils absorbent parfois). Avec en ligne de mire, l'ajustement des outils aux nouvelles pratiques commerciales.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 30-31

Titre :	L'adoption du CRM par les forces de vente. [Dossier Grand Angle : CRM, l'outil qui "augmente" les commerciaux]
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Véronique Méot, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 30-31
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Outil dédié aux commerciaux, le CRM est avant tout au service de leurs performances. Il doit donc être déployé avec et pour eux en toute transparence afin que chacun se l'approprie et l'utilise. A l'ère du digital, les collaborateurs semblent en redemander.

[article] L'adoption du CRM par les forces de vente. [Dossier Grand Angle : CRM, l'outil qui "augmente" les commerciaux] [Livres, articles, périodiques] / Véronique Méot, Auteur . - 2022 . - p. 30-31.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 30-31

Résumé :

Outil dédié aux commerciaux, le CRM est avant tout au service de leurs performances. Il doit donc être déployé avec et pour eux en toute transparence afin que chacun se l'approprie et l'utilise. A l'ère du digital, les collaborateurs semblent en redemander.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 34

Titre :	"Une solution pérenne pour nous accompagner à l'international". [Dossier Grand Angle : CRM, l'outil qui "augmente" les commerciaux]
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Véronique Méot, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 34
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Fabien Fauque, directeur commercial Europe d'Exacompta, revient sur le choix de Salesforce pour équiper sa force de vente, chargée de vendre un catalogue riche en références auprès d'une clientèle hétérogène.

[article] "Une solution pérenne pour nous accompagner à l'international". [Dossier Grand Angle : CRM, l'outil qui "augmente" les commerciaux] [Livres, articles, périodiques] / Véronique Méot, Auteur . - 2022 . - p. 34.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 34

Résumé :

Fabien Fauque, directeur commercial Europe d'Exacompta, revient sur le choix de Salesforce pour équiper sa force de vente, chargée de vendre un catalogue riche en références auprès d'une clientèle hétérogène.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 37-39

Titre :	Ces entreprises qui suppriment la prime individuelle
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Véronique Méot, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 37-39
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Marché en tension, pénurie de talents, rebond d'activités... alors que les commerciaux son en position de force pour négocier leurs salaires, certaines entreprises décident d'abandonner le variable individuel au profit du variable collectif, voire pas de variable du tout, une bonne idée ?

[article] Ces entreprises qui suppriment la prime individuelle [Livres, articles, périodiques] / Véronique Méot, Auteur . - 2022 . - p. 37-39.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 37-39

Résumé :

Marché en tension, pénurie de talents, rebond d'activités... alors que les commerciaux son en position de force pour négocier leurs salaires, certaines entreprises décident d'abandonner le variable individuel au profit du variable collectif, voire pas de variable du tout, une bonne idée ?

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 40-41

Titre :	Les étapes d'une négociation optimale
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 40-41
Langues :	Français (fre)
Résumé :	De nombreux cycles de vente incluent des négociations avant la signature d'un accord mais attention, elles ne s'improvisent pas, et tous les cas de figure doivent être soigneusement envisagés en amont.

[article] Les étapes d'une négociation optimale [Livres, articles, périodiques] . - 2022 . - p. 40-41.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 40-41

Résumé :

De nombreux cycles de vente incluent des négociations avant la signature d'un accord mais attention, elles ne s'improvisent pas, et tous les cas de figure doivent être soigneusement envisagés en amont.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 42-43

Titre :	Cadeaux d'affaires : misez sur la durabilité
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Véronique Méot, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 42-43
Langues :	Français (fre)
Résumé :	En 2022, les présents doivent être éthiques, utiles, respectueux de l'environnement et plus que jamais porteurs de sens. Le "made in France" et les aspects écoresponsables sont donc à privilégier avant de les choisir.

[article] Cadeaux d'affaires : misez sur la durabilité [Livres, articles, périodiques] / Véronique Méot, Auteur . - 2022 . - p. 42-43.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 42-43

Résumé :

En 2022, les présents doivent être éthiques, utiles, respectueux de l'environnement et plus que jamais porteurs de sens. Le "made in France" et les aspects écoresponsables sont donc à privilégier avant de les choisir.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 44-45

Titre :	Comment détecter le "change fatigue" et y remédier ?
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Estelle Damoiseau, Auteur ; Dounia Kerkich, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 44-45
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Alors que les transformations digitales bousculent les habitudes au travail, 60 % des employés estiment qu'il y a trop de changements et 76 % ne comprennent pas toujours leur nécessité, selon une étude IPSOS. En entreprise, ce phénomène est appelé "change fatigue" ou fatigue du changement.

[article] Comment détecter le "change fatigue" et y remédier ? [Livres, articles, périodiques] / Estelle Damoiseau, Auteur ; Dounia Kerkich, Auteur . - 2022 . - p. 44-45.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 44-45

Résumé :

Alors que les transformations digitales bousculent les habitudes au travail, 60 % des employés estiment qu'il y a trop de changements et 76 % ne comprennent pas toujours leur nécessité, selon une étude IPSOS. En entreprise, ce phénomène est appelé "change fatigue" ou fatigue du changement.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 46-47

Titre :	Comment définir une bonne relation KAM ?
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Aude David, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 46-47
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Le Key Account Management (KAM) accorde beaucoup d'importance à la construction et la pérennisation d'une relation de long terme avec les clients. Mais qu'est-ce, au juste, qu'une bonne relation KAM ?

[article] Comment définir une bonne relation KAM ? [Livres, articles, périodiques] / Aude David, Auteur . - 2022 . - p. 46-47.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 46-47

Résumé :

Le Key Account Management (KAM) accorde beaucoup d'importance à la construction et la pérennisation d'une relation de long terme avec les clients. Mais qu'est-ce, au juste, qu'une bonne relation KAM ?

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p; 54

Titre :	3 idées reçues sur le mentorat
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Laura Bokobza, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p; 54
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Parmi les mots à la mode dans le monde de l'entrepreneuriat, on trouve de plus en plus la notion de "mentor". Cette antonomase (Mentor était le précepte de Télémaque à qui Ulysse avait confié son fils) est souvent malmenée, galvaudée, incomprise... Et elle inspire de nombreuses idées reçues.

[article] 3 idées reçues sur le mentorat [Livres, articles, périodiques] / Laura Bokobza, Auteur . - 2022 . - p; 54.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p; 54

Résumé :

Parmi les mots à la mode dans le monde de l'entrepreneuriat, on trouve de plus en plus la notion de "mentor". Cette antonomase (Mentor était le précepte de Télémaque à qui Ulysse avait confié son fils) est souvent malmenée, galvaudée, incomprise... Et elle inspire de nombreuses idées reçues.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 56-57

Titre :	"Replacer la confiance au coeur de la fonction commerciale"
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Olga Stancevic, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 56-57
Langues :	Français (fre)
Résumé :	François Guy, directeur commercial France Segment Entreprises chez Orange Business Services, revient sur les enjeux du métier de commercial, auxquels répond une nouvelle formation continue.

[article] "Replacer la confiance au coeur de la fonction commerciale" [Livres, articles, périodiques] / Olga Stancevic, Auteur . - 2022 . - p. 56-57.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 56-57

Résumé :

François Guy, directeur commercial France Segment Entreprises chez Orange Business Services, revient sur les enjeux du métier de commercial, auxquels répond une nouvelle formation continue.

[article] 
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 58

Titre :	Au secours, je n'ai pas confiance en moi !
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Isabelle André, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 58
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Ils peuvent être angoissés, frustrés, mais aussi courageux... Le vécu des managers qui manquent de confiance en eux est un tourbillon d'émotions avec, en premier lieu, un sentiment de peur.

[article] Au secours, je n'ai pas confiance en moi ! [Livres, articles, périodiques] / Isabelle André, Auteur . - 2022 . - p. 58.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°381 (Juin 2022) . - p. 58

Résumé :

Ils peuvent être angoissés, frustrés, mais aussi courageux... Le vécu des managers qui manquent de confiance en eux est un tourbillon d'émotions avec, en premier lieu, un sentiment de peur.