Les bibliothèques HELMo

[article] 
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 8-11

Titre :	"Le métier de commercial, porte d'entrée de toutes les autres professions"
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Ralph Ruimy, Personne interviewée ; Laure Tréhorel, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 8-11
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Cofondateur du néo-assureur français Acheel, Ralph Ruimy évoque son business model, fondé en grande partie sur le digital. Pas de réseau d'agences, mais un site web, et beaucoup de contacts digitaux. Quelle place reste-t-il au commercial ?

[article] "Le métier de commercial, porte d'entrée de toutes les autres professions" [Livres, articles, périodiques] / Ralph Ruimy, Personne interviewée ; Laure Tréhorel, Auteur . - 2022 . - p. 8-11.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 8-11

Résumé :

Cofondateur du néo-assureur français Acheel, Ralph Ruimy évoque son business model, fondé en grande partie sur le digital. Pas de réseau d'agences, mais un site web, et beaucoup de contacts digitaux. Quelle place reste-t-il au commercial ?

[article] 
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 17-26

Titre :	Dossier : La commande publique, un débouché commercial à privilégier
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 17-26
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L'Etat, mais aussi les hôpitaux, les collectivités territoriales et autres sociétés d'économie mixte locale offrent un potentiel de business non négligeable aux entreprises privées. Le ministère de l'Economie, des Finances et de la Relance estime, dans son Observatoire Economique de la commande publique, que le montant des marchés publics s'élevait à 111,3 milliards d'euros en 2020, un chiffre en progression constante. Malgré les opportunités, nombre d'entreprises ne savent pas comment aborder le secteur public pour vendre leur offre. Depuis l'identification de la cible, son démarchage de manière éthique, la veille des marchés publics et la réponse aux appels d'offres, tout est une question de méthode.

[article] Dossier : La commande publique, un débouché commercial à privilégier [Livres, articles, périodiques] . - 2022 . - p. 17-26.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 17-26

Résumé :

L'Etat, mais aussi les hôpitaux, les collectivités territoriales et autres sociétés d'économie mixte locale offrent un potentiel de business non négligeable aux entreprises privées. Le ministère de l'Economie, des Finances et de la Relance estime, dans son Observatoire Economique de la commande publique, que le montant des marchés publics s'élevait à 111,3 milliards d'euros en 2020, un chiffre en progression constante. Malgré les opportunités, nombre d'entreprises ne savent pas comment aborder le secteur public pour vendre leur offre. Depuis l'identification de la cible, son démarchage de manière éthique, la veille des marchés publics et la réponse aux appels d'offres, tout est une question de méthode.

[article] 
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 18-20

Titre :	Travaillez l'amont et la visibilité. [Dossier : La commande publique, un débouché commercial à privilégier]
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Véronique Méot, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 18-20
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Qui fait quoi dans les achats publics ? Pas facile de répondre à cette question de prime abord. Pour mener une démarche commerciale efficace auprès des administrations, il est nécessaire de clarifier sa cible et de se rendre visible.

[article] Travaillez l'amont et la visibilité. [Dossier : La commande publique, un débouché commercial à privilégier] [Livres, articles, périodiques] / Véronique Méot, Auteur . - 2022 . - p. 18-20.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 18-20

Résumé :

Qui fait quoi dans les achats publics ? Pas facile de répondre à cette question de prime abord. Pour mener une démarche commerciale efficace auprès des administrations, il est nécessaire de clarifier sa cible et de se rendre visible.

[article] 
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 22-24

Titre :	Répondez efficacement aux appels d'offres. [Dossier : La commande publique, un débouché commercial à privilégier]
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Véronique Méot, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 22-24
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Bien comprendre le besoin, mettre en avant ses points forts tout en restant synthétique, rassurer l'acheteur sur le fait qu'il sera bien conforme aux nouvelles lois : tout cela fait partie d'une réponse efficace.

[article] Répondez efficacement aux appels d'offres. [Dossier : La commande publique, un débouché commercial à privilégier] [Livres, articles, périodiques] / Véronique Méot, Auteur . - 2022 . - p. 22-24.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 22-24

Résumé :

Bien comprendre le besoin, mettre en avant ses points forts tout en restant synthétique, rassurer l'acheteur sur le fait qu'il sera bien conforme aux nouvelles lois : tout cela fait partie d'une réponse efficace.

[article] 
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 26

Titre :	"Nous jouons un rôle de facilitateur". [Dossier : La commande publique, un débouché commercial à privilégier]
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Véronique Méot, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 26
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Centrale d'achats généraliste, l'Ugap (Union des groupements d'achat publics) permet aux fournisseurs d'aborder la cible diffuse des acheteurs publics via des contrats pluriannuels. Explications.

[article] "Nous jouons un rôle de facilitateur". [Dossier : La commande publique, un débouché commercial à privilégier] [Livres, articles, périodiques] / Véronique Méot, Auteur . - 2022 . - p. 26.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 26

Résumé :

Centrale d'achats généraliste, l'Ugap (Union des groupements d'achat publics) permet aux fournisseurs d'aborder la cible diffuse des acheteurs publics via des contrats pluriannuels. Explications.

[article] 
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 28-29

Titre :	Créer une vraie culture client
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Aude David, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 28-29
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Si toutes les entreprises parlent aujourd'hui de mettre les clients au centre de leur politique, peu ont en réalité développé une véritable culture client. C'est la thèse défendue par le livre "Culture client ! réussir sa transformation."

[article] Créer une vraie culture client [Livres, articles, périodiques] / Aude David, Auteur . - 2022 . - p. 28-29.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 28-29

Résumé :

Si toutes les entreprises parlent aujourd'hui de mettre les clients au centre de leur politique, peu ont en réalité développé une véritable culture client. C'est la thèse défendue par le livre "Culture client ! réussir sa transformation."

[article] 
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 30-34

Titre :	CRM : les 6 grandes tendances du marché
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	José Roda, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 30-34
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Le CRM, outil réservé à la gestion des insatisfactions client ? erreur ! A l'ère de l'expérience client, l'ensemble des métiers de l'entreprise tire profit de la connaissance client agrégée dans le CRM pour être plus efficace. Les directions commerciales n'échappent pas à cette lame de fond.

[article] CRM : les 6 grandes tendances du marché [Livres, articles, périodiques] / José Roda, Auteur . - 2022 . - p. 30-34.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 30-34

Résumé :

Le CRM, outil réservé à la gestion des insatisfactions client ? erreur ! A l'ère de l'expérience client, l'ensemble des métiers de l'entreprise tire profit de la connaissance client agrégée dans le CRM pour être plus efficace. Les directions commerciales n'échappent pas à cette lame de fond.

[article] 
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 36-38

Titre :	Les 6 socles pour engager vraiment nos équipes
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Hervé Aulner, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 36-38
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Dans le cadre de ses diverses fonctions, Hervé Aulner, directeur commercial la Poste et sapeur-pompier, a créé et mis en oeuvre un programme de formation des chefs d'unité opérationnelle sapeurs-pompiers. Il nous partage le fil rouge.

[article] Les 6 socles pour engager vraiment nos équipes [Livres, articles, périodiques] / Hervé Aulner, Auteur . - 2022 . - p. 36-38.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 36-38

Résumé :

Dans le cadre de ses diverses fonctions, Hervé Aulner, directeur commercial la Poste et sapeur-pompier, a créé et mis en oeuvre un programme de formation des chefs d'unité opérationnelle sapeurs-pompiers. Il nous partage le fil rouge.

[article] 
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 40-41

Titre :	Face à la pénurie de commerciaux
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Aude David, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 40-41
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Alors qu'au niveau national, une pénurie de salariés se fait sentir dans de nombreux domaines, dans le milieu commercial, où cette pénurie existe depuis des années, les choses ne font qu'empirer, comment tenter d'inverser la tendance ? Des pistes ont été avancées lors du dernier BTOB Summit.

[article] Face à la pénurie de commerciaux [Livres, articles, périodiques] / Aude David, Auteur . - 2022 . - p. 40-41.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 40-41

Résumé :

Alors qu'au niveau national, une pénurie de salariés se fait sentir dans de nombreux domaines, dans le milieu commercial, où cette pénurie existe depuis des années, les choses ne font qu'empirer, comment tenter d'inverser la tendance ? Des pistes ont été avancées lors du dernier BTOB Summit.

[article] 
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 43-45

Titre :	Quand la techno facilite le travail à distance
Type de document :	Livres, articles, périodiques
Auteurs :	Véronique Méot, Auteur
Année de publication :	2022
Article en page(s) :	p. 43-45
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Bardé d'applications mobiles, le commercial "augmenté" aborde plus sereinement ses rendez-vous en clientèle, parce qu'il embarque avec lui la connaissance client et peut optimiser ses tournées, zoom sur les outils à ne pas manquer.

[article] Quand la techno facilite le travail à distance [Livres, articles, périodiques] / Véronique Méot, Auteur . - 2022 . - p. 43-45.
Langues : Français (fre)
in Action Co > N°382 (Septembre 2022) . - p. 43-45

Résumé :

Bardé d'applications mobiles, le commercial "augmenté" aborde plus sereinement ses rendez-vous en clientèle, parce qu'il embarque avec lui la connaissance client et peut optimiser ses tournées, zoom sur les outils à ne pas manquer.