[article] in Marketing > 206 (Février 2018) | Titre : | La langue bien pendue de la relation client | | Type de document : | Livres, articles, périodiques | | Auteurs : | Florence Salgues, Auteur | | Année de publication : | 2018 | | Langues : | Français (fre) | | Mots-clés : | Intelligence artificielle -- Clients Clientèle Service clients | | Résumé : | L'intelligence artificielle a fait son entrée dans la cour de l'expérience client, avec une promesse : optimiser les actions les plus routinières. | | Note de contenu : | L'IA ... pour humaniser la relation.
La capacité de l'IA à traiter l'image, le son et le texte ouvre une série d'innovations dans le marketing telles que les chatbots.
Air France, vol au-dessus d'un nid d'IA.
L'IA ... pour analyser les émotions
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[article] La langue bien pendue de la relation client [Livres, articles, périodiques] / Florence Salgues, Auteur . - 2018. Langues : Français ( fre) in Marketing > 206 (Février 2018) | Mots-clés : | Intelligence artificielle -- Clients Clientèle Service clients | | Résumé : | L'intelligence artificielle a fait son entrée dans la cour de l'expérience client, avec une promesse : optimiser les actions les plus routinières. | | Note de contenu : | L'IA ... pour humaniser la relation.
La capacité de l'IA à traiter l'image, le son et le texte ouvre une série d'innovations dans le marketing telles que les chatbots.
Air France, vol au-dessus d'un nid d'IA.
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La langue bien pendue de la relation client / Florence Salgues in Marketing, 206 (Février 2018)