[article] in Recherche en soins infirmiers > 66 (Septembre 2001) . - p. 23-66 | Titre : | Essai de modélisation du concept de satisfaction | | Type de document : | Livres, articles, périodiques | | Auteurs : | Chantal Mornet, Auteur | | Année de publication : | 2001 | | Article en page(s) : | p. 23-66 | | Langues : | Français (fre) | | Résumé : | Le problème qui nous était posé était de contribuer à l'élaboration d'une méthode d'évaluation de la satisfaction du patient à l'hôpital. Il fallait d'abord savoir ce qu'était la satisfaction pour ensuite espérer pouvoir la mesurer.
Aujourd'hui, la plupart des centres hospitaliers utilisent des méthodes quantitatives d'évaluation et procèdent par questionnaires en demandant au patient de se prononcer sur sa satisfaction, au moment de sa sortie. |
[article] Essai de modélisation du concept de satisfaction [Livres, articles, périodiques] / Chantal Mornet, Auteur . - 2001 . - p. 23-66. Langues : Français ( fre) in Recherche en soins infirmiers > 66 (Septembre 2001) . - p. 23-66 | Résumé : | Le problème qui nous était posé était de contribuer à l'élaboration d'une méthode d'évaluation de la satisfaction du patient à l'hôpital. Il fallait d'abord savoir ce qu'était la satisfaction pour ensuite espérer pouvoir la mesurer.
Aujourd'hui, la plupart des centres hospitaliers utilisent des méthodes quantitatives d'évaluation et procèdent par questionnaires en demandant au patient de se prononcer sur sa satisfaction, au moment de sa sortie. |
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