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Evaluation interne et externe de la satisfaction des résidents en Ehpad / Stéphane Sanchez in Soins gérontologie, N°120 (Juillet/Août 2016)

Public ISBD [article]  inSoins gérontologie > N°120 (Juillet/Août 2016) . - p. 34-37 Titre : Evaluation interne et externe de la satisfaction des résidents en Ehpad Type de document : texte imprimé (livres, articles, périodiques) Auteurs : Stéphane Sanchez, Auteur ; Nadia Cohen, Auteur ; François Bertin-Hugault, Auteur ; Marc Antoine Sanchez, Auteur ; Moustapha Dramé, Auteur ; Philippe Denormandie, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 34-37 Langues : Français (fre) Mots-clés : établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes  évaluation  qualité  résident  satisfaction Résumé : Les procédures d'amélioration de la qualité et le recueil de la satisfaction des résidents au sein des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes se posent comme un enjeu majeur. Une étude a recherché des différences entre les résultats d'une enquête réalisée par des ressources internes et ceux produits par un prestataire extérieur sur la satisfaction des résidents au sein d'un Ehpad. [article] Evaluation interne et externe de la satisfaction des résidents en Ehpad [texte imprimé (livres, articles, périodiques)] / Stéphane Sanchez, Auteur ; Nadia Cohen, Auteur ; François Bertin-Hugault, Auteur ; Marc Antoine Sanchez, Auteur ; Moustapha Dramé, Auteur ; Philippe Denormandie, Auteur . - 2016 . - p. 34-37. Langues : Français (fre) in Soins gérontologie > N°120 (Juillet/Août 2016) . - p. 34-37 Mots-clés : établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes  évaluation  qualité  résident  satisfaction Résumé : Les procédures d'amélioration de la qualité et le recueil de la satisfaction des résidents au sein des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes se posent comme un enjeu majeur. Une étude a recherché des différences entre les résultats d'une enquête réalisée par des ressources internes et ceux produits par un prestataire extérieur sur la satisfaction des résidents au sein d'un Ehpad.

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