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« Les experts du vécu ». / Laurent Nisen in L'Observatoire, 92 (Septembre 2017)

Public ISBD [article]  in L'Observatoire > 92 (Septembre 2017) . - pp.33-37 Titre : « Les experts du vécu ». Titre original : Prémices d’un renversement de perspective dans les services publics fédéraux ? Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Laurent Nisen, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : pp.33-37 Langues : Français (fre) Mots-clés : Expertise du vécu  service public fédéral  inclusion  accessibilité  procédure administrative Résumé : Les « experts du vécu » constituent un dispositif original dont l’objectif est de rendre les services publics fédéraux plus accessibles aux citoyens, et plus particulièrement aux plus vulnérables d’entre eux. Quelles sont néanmoins les conditions à la réalisation de leur mission ? S’agit-il d’une rustine ou constituent-ils un réel progrès dans le rapprochement entre administrations et usagers ? En quoi insufflent-ils un véritable renversement de perspective dans les administrations ? [article] « Les experts du vécu ». = Prémices d’un renversement de perspective dans les services publics fédéraux ? [Livres, articles, périodiques] / Laurent Nisen, Auteur . - 2017 . - pp.33-37. Langues : Français (fre) in L'Observatoire > 92 (Septembre 2017) . - pp.33-37 Mots-clés : Expertise du vécu  service public fédéral  inclusion  accessibilité  procédure administrative Résumé : Les « experts du vécu » constituent un dispositif original dont l’objectif est de rendre les services publics fédéraux plus accessibles aux citoyens, et plus particulièrement aux plus vulnérables d’entre eux. Quelles sont néanmoins les conditions à la réalisation de leur mission ? S’agit-il d’une rustine ou constituent-ils un réel progrès dans le rapprochement entre administrations et usagers ? En quoi insufflent-ils un véritable renversement de perspective dans les administrations ?