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Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits / Orianne Boyer in Soins Cadres, 130 (Octobre 2021)

Public ISBD [article]  in Soins Cadres > 130 (Octobre 2021) . - p. 17-20 Titre : Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Orianne Boyer Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 17-20 Note générale : Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.007 Langues : Français (fre) Mots-clés : Condition de travail  Gestion des conflits  Médiation relationnelle  Prévention Résumé : À partir d'une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. [article] Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits [Livres, articles, périodiques] / Orianne Boyer . - 2021 . - p. 17-20. Cet article fait partie du dossier "La médiation". Doi : 10.1016/j.scad.2021.07.007 Langues : Français (fre) in Soins Cadres > 130 (Octobre 2021) . - p. 17-20 Mots-clés : Condition de travail  Gestion des conflits  Médiation relationnelle  Prévention Résumé : À partir d'une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019.