| Titre : |
Savoir écouter, ça s'apprend ! : techniques simples et concrètes pour bien communiquer |
| Type de document : |
texte imprimé (livres, articles, périodiques) |
| Auteurs : |
Christel Petitcollin, Auteur |
| Editeur : |
Genève-Bernex : Jouvence éd. |
| Année de publication : |
2012 |
| Collection : |
Poches Jouvence num. 30 |
| Importance : |
1 vol. (127 p.) |
| Présentation : |
ill., couv. ill. en coul. |
| Format : |
18 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-88353-575-6 |
| Prix : |
9,50 EUR |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Écoute (psychologie) Communication interpersonnelle |
| Index. décimale : |
153.68 |
| Résumé : |
La communication est une nécessité humaine.
Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie: vie professionnelle, vie publique, vie privée. A chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancoeurs. Pour beaucoup de gens, « communiquer » reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu'ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence... Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80% de notre communication. Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s'apprend. Ce livre se propose de vous accompagner dans l'acquisition de ces nouvelles compétences. |
Savoir écouter, ça s'apprend ! : techniques simples et concrètes pour bien communiquer [texte imprimé (livres, articles, périodiques)] / Christel Petitcollin, Auteur . - Genève-Bernex : Jouvence éd., 2012 . - 1 vol. (127 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 18 cm. - ( Poches Jouvence; 30) . ISBN : 978-2-88353-575-6 : 9,50 EUR Langues : Français ( fre)
| Mots-clés : |
Écoute (psychologie) Communication interpersonnelle |
| Index. décimale : |
153.68 |
| Résumé : |
La communication est une nécessité humaine.
Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie: vie professionnelle, vie publique, vie privée. A chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancoeurs. Pour beaucoup de gens, « communiquer » reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu'ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence... Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80% de notre communication. Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s'apprend. Ce livre se propose de vous accompagner dans l'acquisition de ces nouvelles compétences. |
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153 Processus mentaux conscients, intelligence
