[article] in Le Chaînon > Numéro 67 (Juin 2024) . - p. 30-31 | Titre : | Le numérique et le travail social | | Type de document : | Livres, articles, périodiques | | Auteurs : | Elise Beyens, Auteur | | Année de publication : | 2024 | | Article en page(s) : | p. 30-31 | | Langues : | Français (fre) | | Résumé : | Nous, travailleuses sociales et travailleurs sociaux, sommes indigné.e.s de voir nos permanences sociales se remplir de personnes qui ne parviennent pas à contacter la mutuelle, la banque, le CPAS, un syndicat ou un service public.
Alors que ces services fermaient leur guichet durant la pandémie, la numérisation est, plus que jamais apparue comme la solution pour substituer la gestion informatisée au contact personnel. Si pour certain.e.s, elle a permis la continuité des démarches, pour d'autres, elle est devenue un facteur d'exclusion, les empêchant d'accéder à des services indispensables et à des droits fondamentaux." |
[article] Le numérique et le travail social [Livres, articles, périodiques] / Elise Beyens, Auteur . - 2024 . - p. 30-31. Langues : Français ( fre) in Le Chaînon > Numéro 67 (Juin 2024) . - p. 30-31 | Résumé : | Nous, travailleuses sociales et travailleurs sociaux, sommes indigné.e.s de voir nos permanences sociales se remplir de personnes qui ne parviennent pas à contacter la mutuelle, la banque, le CPAS, un syndicat ou un service public.
Alors que ces services fermaient leur guichet durant la pandémie, la numérisation est, plus que jamais apparue comme la solution pour substituer la gestion informatisée au contact personnel. Si pour certain.e.s, elle a permis la continuité des démarches, pour d'autres, elle est devenue un facteur d'exclusion, les empêchant d'accéder à des services indispensables et à des droits fondamentaux." |
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