[article] in Soins Cadres > N°161 (Septembre-octobre 2025) . - p. 33-36 | Titre : | Rapport d'étonnement et démarche qualité institutionnelle [Dossier : L'étonnement] | | Type de document : | Livres, articles, périodiques | | Auteurs : | Julie Catel, Auteur ; Audrey Pallaro, Auteur | | Année de publication : | 2025 | | Article en page(s) : | p. 33-36 | | Langues : | Français (fre) | | Mots-clés : | Acculturation Étonnement Manager Processus | | Résumé : | Le rapport d'étonnement, à l'origine utilisé dans les entreprises, voit son développement accentué ces dernières années dans le monde de la santé. Il a démontré, de manière formelle ou informelle, ses avantages tant en termes d'amélioration des performances que d'intégration des personnes à leur nouveau poste. |
[article] Rapport d'étonnement et démarche qualité institutionnelle [Dossier : L'étonnement] [Livres, articles, périodiques] / Julie Catel, Auteur ; Audrey Pallaro, Auteur . - 2025 . - p. 33-36. Langues : Français ( fre) in Soins Cadres > N°161 (Septembre-octobre 2025) . - p. 33-36 | Mots-clés : | Acculturation Étonnement Manager Processus | | Résumé : | Le rapport d'étonnement, à l'origine utilisé dans les entreprises, voit son développement accentué ces dernières années dans le monde de la santé. Il a démontré, de manière formelle ou informelle, ses avantages tant en termes d'amélioration des performances que d'intégration des personnes à leur nouveau poste. |
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