[article]
| Titre : |
Les experts du vécu. - Un rôle d’intermédiaires pour faciliter la communication avec les services |
| Type de document : |
texte imprimé (livres, articles, périodiques) |
| Auteurs : |
Frédéric Lemaire, Auteur |
| Année de publication : |
2026 |
| Article en page(s) : |
pp.40-44 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
communication expert du vécu institution langage non recours |
| Résumé : |
Les experts du vécu mettent en lumière les écarts entre les réalités vécues par les personnes et les modes de communication et de fonctionnement des institutions : langage administratif, communication orale, outils numériques, mais aussi langues et codes relationnels.
En s’appuyant sur leur propre expérience de la pauvreté et de l’exclusion sociale, ils contribuent à rendre les services plus accessibles et à faire évoluer les pratiques afin qu’elles tiennent davantage compte des réalités des publics. |
in L'Observatoire > 128 (Septembre 2026) . - pp.40-44
[article] Les experts du vécu. - Un rôle d’intermédiaires pour faciliter la communication avec les services [texte imprimé (livres, articles, périodiques)] / Frédéric Lemaire, Auteur . - 2026 . - pp.40-44. Langues : Français ( fre) in L'Observatoire > 128 (Septembre 2026) . - pp.40-44
| Mots-clés : |
communication expert du vécu institution langage non recours |
| Résumé : |
Les experts du vécu mettent en lumière les écarts entre les réalités vécues par les personnes et les modes de communication et de fonctionnement des institutions : langage administratif, communication orale, outils numériques, mais aussi langues et codes relationnels.
En s’appuyant sur leur propre expérience de la pauvreté et de l’exclusion sociale, ils contribuent à rendre les services plus accessibles et à faire évoluer les pratiques afin qu’elles tiennent davantage compte des réalités des publics. |
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