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Pour une co-construction de l’offre de soins / Jean-Charles Verheye in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 16-19 Titre : Pour une co-construction de l’offre de soins Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Jean-Charles Verheye ; Carole Poirel Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 16-19 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité des soins de santé  Hôpitaux  Comportement coopératif  Relations entre professionnels de santé et patients  Expertise  Patients  Équipe soignante  Prise de décision Résumé : Le déploiement des démarches qualité dans les hôpitaux et l’évolution de la place des usagers dans le système de santé invitent à intégrer les patients dans la qualité des soins. La prise en compte de l’apport des pratiques collaboratives est nécessaire pour que patients et soignants puissent travailler ensemble, de manière effective, à l’amélioration de la qualité. Enfin, la reconnaissance de l’expertise des patients et la mise en Å“uvre de méthodes adaptées facilitent le croisement des points de vue et la prise de décision commune. [article] Pour une co-construction de l’offre de soins [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Jean-Charles Verheye ; Carole Poirel . - 2017 . - p. 16-19. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 16-19 Mots-clés : Qualité des soins de santé  Hôpitaux  Comportement coopératif  Relations entre professionnels de santé et patients  Expertise  Patients  Équipe soignante  Prise de décision Résumé : Le déploiement des démarches qualité dans les hôpitaux et l’évolution de la place des usagers dans le système de santé invitent à intégrer les patients dans la qualité des soins. La prise en compte de l’apport des pratiques collaboratives est nécessaire pour que patients et soignants puissent travailler ensemble, de manière effective, à l’amélioration de la qualité. Enfin, la reconnaissance de l’expertise des patients et la mise en Å“uvre de méthodes adaptées facilitent le croisement des points de vue et la prise de décision commune.

La qualité et l’efficience des soins, une obligation citoyenne? / Catherine Ollivet in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 20-22 Titre : La qualité et l’efficience des soins, une obligation citoyenne? Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Catherine Ollivet Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 20-22 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité des soins de santé  Organismes  Défense du patient  Éducation du patient comme sujet Résumé : Les associations de patients agréées en santé s’investissent au quotidien dans la représentation et la défense des usagers du système de soins. L’investissement des patients dans les programmes d’éducation thérapeutique contribue, d’une autre manière, à favoriser une approche des soins centrée sur le patient. Les pistes d’amélioration restent pourtant nombreuses pour éviter que les malades et leurs proches ne connaissent des ruptures dans leur parcours de soins, en particulier par le développement du maillage ville-hôpital et de la collaboration soignant-patients-associations. [article] La qualité et l’efficience des soins, une obligation citoyenne? [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Catherine Ollivet . - 2017 . - p. 20-22. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 20-22 Mots-clés : Qualité des soins de santé  Organismes  Défense du patient  Éducation du patient comme sujet Résumé : Les associations de patients agréées en santé s’investissent au quotidien dans la représentation et la défense des usagers du système de soins. L’investissement des patients dans les programmes d’éducation thérapeutique contribue, d’une autre manière, à favoriser une approche des soins centrée sur le patient. Les pistes d’amélioration restent pourtant nombreuses pour éviter que les malades et leurs proches ne connaissent des ruptures dans leur parcours de soins, en particulier par le développement du maillage ville-hôpital et de la collaboration soignant-patients-associations.

L’évaluation de la satisfaction des usagers, un enjeu pour la qualité des soins / Martine Séné-Bourgeois in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 23-26 Titre : L’évaluation de la satisfaction des usagers, un enjeu pour la qualité des soins Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Martine Séné-Bourgeois ; Isabelle Mathieu-Chakroun ; Aurore Margat Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 23-26 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité des soins de santé  Droits des patients  Satisfaction du patient  Qualité, accès, évaluation des soins de santé  Enquêtes et questionnaires Résumé : L’évaluation de la satisfaction des usagers constitue un indicateur de premier ordre de la qualité des soins. Elle peut être envisagée dans une logique interne qui favorise l’amélioration des pratiques, une logique externe dont la visée est plus commerciale et/ou une logique exploratoire pour faire évoluer les modèles de soins. La satisfaction des usagers s’exprime en particulier à travers les courriers de plaintes et les questionnaires de sorties. Ces dispositifs réglementés permettent d’aborder la qualité au niveau individuel et collectif. [article] L’évaluation de la satisfaction des usagers, un enjeu pour la qualité des soins [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Martine Séné-Bourgeois ; Isabelle Mathieu-Chakroun ; Aurore Margat . - 2017 . - p. 23-26. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 23-26 Mots-clés : Qualité des soins de santé  Droits des patients  Satisfaction du patient  Qualité, accès, évaluation des soins de santé  Enquêtes et questionnaires Résumé : L’évaluation de la satisfaction des usagers constitue un indicateur de premier ordre de la qualité des soins. Elle peut être envisagée dans une logique interne qui favorise l’amélioration des pratiques, une logique externe dont la visée est plus commerciale et/ou une logique exploratoire pour faire évoluer les modèles de soins. La satisfaction des usagers s’exprime en particulier à travers les courriers de plaintes et les questionnaires de sorties. Ces dispositifs réglementés permettent d’aborder la qualité au niveau individuel et collectif.

Vers une participation active des usagers dans les démarches qualité / Dominique Pougheon-Bertrand in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 27-31 Titre : Vers une participation active des usagers dans les démarches qualité Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Dominique Pougheon-Bertrand ; Sophie Coutant Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 27-31 Langues : Français (fre) Mots-clés : Maladie chronique  Démarche  Qualité, accès, évaluation des soins de santé  Expertise  Patients  Comportement coopératif  Relations entre professionnels de santé et patients Résumé : Depuis les années 1990, la démarche qualité se développe dans les hôpitaux selon une logique d’évaluation, sur la base de référentiels, ou selon une logique d’amélioration continue de la qualité, plus propice à la participation des acteurs. L’augmentation des maladies chroniques invite à la participation des patients, porteurs d’une expertise sur la maladie et les soins associés. Les patients peuvent également s’inscrire dans une intervention à visée collective, favorable à l’amélioration de l’offre de soins. [article] Vers une participation active des usagers dans les démarches qualité [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Dominique Pougheon-Bertrand ; Sophie Coutant . - 2017 . - p. 27-31. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 27-31 Mots-clés : Maladie chronique  Démarche  Qualité, accès, évaluation des soins de santé  Expertise  Patients  Comportement coopératif  Relations entre professionnels de santé et patients Résumé : Depuis les années 1990, la démarche qualité se développe dans les hôpitaux selon une logique d’évaluation, sur la base de référentiels, ou selon une logique d’amélioration continue de la qualité, plus propice à la participation des acteurs. L’augmentation des maladies chroniques invite à la participation des patients, porteurs d’une expertise sur la maladie et les soins associés. Les patients peuvent également s’inscrire dans une intervention à visée collective, favorable à l’amélioration de l’offre de soins.

Rôles et missions des maisons des usagers / Jean Wils in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 32-35 Titre : Rôles et missions des maisons des usagers Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Jean Wils ; Chaïnèse Cheikh Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 32-35 Langues : Français (fre) Mots-clés : Institutionnalisation  Patients  Relations entre professionnels de santé et patients  Comportement coopératif Résumé : Depuis leur reconnaissance institutionnelle, des maisons des usagers (MDU) ont vu le jour dans de nombreux établissements de santé. Lieux d’information et d’expression de la parole individuelle et collective des usagers, elles constituent aujourd’hui une passerelle entre l’hôpital et les citoyens. Afin de remplir pleinement ce rôle dans la mise en mouvement de la démocratie en santé, il est primordial qu’une MDU repose sur l’implication réelle et assumée des associations de patients, et sur un partenariat avec les professionnels de santé. [article] Rôles et missions des maisons des usagers [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Jean Wils ; Chaïnèse Cheikh . - 2017 . - p. 32-35. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 32-35 Mots-clés : Institutionnalisation  Patients  Relations entre professionnels de santé et patients  Comportement coopératif Résumé : Depuis leur reconnaissance institutionnelle, des maisons des usagers (MDU) ont vu le jour dans de nombreux établissements de santé. Lieux d’information et d’expression de la parole individuelle et collective des usagers, elles constituent aujourd’hui une passerelle entre l’hôpital et les citoyens. Afin de remplir pleinement ce rôle dans la mise en mouvement de la démocratie en santé, il est primordial qu’une MDU repose sur l’implication réelle et assumée des associations de patients, et sur un partenariat avec les professionnels de santé.

Les patients, acteurs de la recherche en soins / Olivia Gross in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 36-38 Titre : Les patients, acteurs de la recherche en soins Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Olivia Gross ; Anne Muller ; Monique Rothan-Tondeur ; Jean-Charles Verheye Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 36-38 Langues : Français (fre) Mots-clés : Recherche en soins infirmiers  Recherche sur les services de santé  Patients  Personnel de recherche  Relations chercheur-sujet  Relations interpersonnelles  Comportement coopératif Résumé : La recherche en soins se développe en France, notamment via les programmes hospitaliers de recherche infirmière et paramédicale. Peu de projets de recherche impliquent les patients comme investigateurs dans le cadre d’études collaboratives. Ces démarches favorisent l’intervention de tous les acteurs concernés. Ainsi, la recherche en soins, du fait de sa dimension holistique, favorise le développement de pratiques collaboratives entre chercheurs, patients et soignants. [article] Les patients, acteurs de la recherche en soins [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Olivia Gross ; Anne Muller ; Monique Rothan-Tondeur ; Jean-Charles Verheye . - 2017 . - p. 36-38. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 36-38 Mots-clés : Recherche en soins infirmiers  Recherche sur les services de santé  Patients  Personnel de recherche  Relations chercheur-sujet  Relations interpersonnelles  Comportement coopératif Résumé : La recherche en soins se développe en France, notamment via les programmes hospitaliers de recherche infirmière et paramédicale. Peu de projets de recherche impliquent les patients comme investigateurs dans le cadre d’études collaboratives. Ces démarches favorisent l’intervention de tous les acteurs concernés. Ainsi, la recherche en soins, du fait de sa dimension holistique, favorise le développement de pratiques collaboratives entre chercheurs, patients et soignants.

Participation des patients à la formation continue des professionnels / Jean-Charles Verheye in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 39-42 Titre : Participation des patients à la formation continue des professionnels Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Jean-Charles Verheye ; Corinne Devos Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 39-42 Langues : Français (fre) Mots-clés : Formation continue  Patients  Expertise  Compétence professionnelle Résumé : Dans un contexte d’évolution des pratiques de soins, la formation continue permet aux soignants d’actualiser leurs connaissances et de mieux appréhender le patient dans sa globalité, en prenant appui sur leur expérience de terrain. Les formateurs les accompagnent dans le développement de compétences académiques et pratiques pour lesquelles l’expertise des patients joue un rôle signifiant et reconnu. Ainsi, les patients formateurs permettent-ils aux soignants d’appréhender les contraintes de la chronicité et de sa prise en charge, invisibles dans une logique clinique. Ils favorisent aussi une prise de conscience sur les capacités d’action et d’adaptation. [article] Participation des patients à la formation continue des professionnels [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Jean-Charles Verheye ; Corinne Devos . - 2017 . - p. 39-42. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 39-42 Mots-clés : Formation continue  Patients  Expertise  Compétence professionnelle Résumé : Dans un contexte d’évolution des pratiques de soins, la formation continue permet aux soignants d’actualiser leurs connaissances et de mieux appréhender le patient dans sa globalité, en prenant appui sur leur expérience de terrain. Les formateurs les accompagnent dans le développement de compétences académiques et pratiques pour lesquelles l’expertise des patients joue un rôle signifiant et reconnu. Ainsi, les patients formateurs permettent-ils aux soignants d’appréhender les contraintes de la chronicité et de sa prise en charge, invisibles dans une logique clinique. Ils favorisent aussi une prise de conscience sur les capacités d’action et d’adaptation.

Les comités d’usagers au sein des centres de santé / Régine Raymond in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 43-45 Titre : Les comités d’usagers au sein des centres de santé Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Régine Raymond ; Agnès Borgia Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 43-45 Langues : Français (fre) Mots-clés : Centres de santé communautaires  Droits des patients  Planification de la santé communautaire  Défense du patient Résumé : L’arsenal législatif et réglementaire a progressivement impliqué les usagers du système de santé au sein des instances décisionnelles de tutelle et des établissements hospitaliers. Dans le champ des soins primaires, cette représentation sous forme de comité d’usagers n’est pas réglementée, mais quelques exemples historiques existent. L’intérêt d’implémenter la démocratie sanitaire dans les structures de premier recours est pourtant réel et doit progresser. [article] Les comités d’usagers au sein des centres de santé [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Régine Raymond ; Agnès Borgia . - 2017 . - p. 43-45. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 43-45 Mots-clés : Centres de santé communautaires  Droits des patients  Planification de la santé communautaire  Défense du patient Résumé : L’arsenal législatif et réglementaire a progressivement impliqué les usagers du système de santé au sein des instances décisionnelles de tutelle et des établissements hospitaliers. Dans le champ des soins primaires, cette représentation sous forme de comité d’usagers n’est pas réglementée, mais quelques exemples historiques existent. L’intérêt d’implémenter la démocratie sanitaire dans les structures de premier recours est pourtant réel et doit progresser.

Collaboration des équipes de soins avec les usagers pour améliorer la qualité de l’offre de soins / Véronique Ghadi in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 46-50 Titre : Collaboration des équipes de soins avec les usagers pour améliorer la qualité de l’offre de soins Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Véronique Ghadi Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 46-50 Langues : Français (fre) Mots-clés : Équipe soignante  Patients  Comportement coopératif  Droits des patients  Défense du patient  Qualité des soins de santé Résumé : La place des usagers dans le système de soins a évolué vers une plus grande implication de ceux-ci dans les établissements de santé. Des modèles internationaux engagent la France à une reconnaissance de l’expérience des patients et à la mise en Å“uvre de partenariat avec les soignants. Des méthodes adaptées permettent de favoriser l’émergence et la prise en compte de la parole de ceux qui vivent les soins, d’ouvrir le débat et de développer des actions au plus près des besoins des patients. [article] Collaboration des équipes de soins avec les usagers pour améliorer la qualité de l’offre de soins [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Véronique Ghadi . - 2017 . - p. 46-50. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 46-50 Mots-clés : Équipe soignante  Patients  Comportement coopératif  Droits des patients  Défense du patient  Qualité des soins de santé Résumé : La place des usagers dans le système de soins a évolué vers une plus grande implication de ceux-ci dans les établissements de santé. Des modèles internationaux engagent la France à une reconnaissance de l’expérience des patients et à la mise en Å“uvre de partenariat avec les soignants. Des méthodes adaptées permettent de favoriser l’émergence et la prise en compte de la parole de ceux qui vivent les soins, d’ouvrir le débat et de développer des actions au plus près des besoins des patients.

Promotion de la santé et logiques de programme / Cécile-Marie Dupin in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 53-56 Titre : Promotion de la santé et logiques de programme Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Cécile-Marie Dupin Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 53-56 Langues : Français (fre) Mots-clés : Promotion de la santé  Disparités de l'état de santé  Facteurs socioéconomiques  Services de santé communautaires Résumé : La première phase de la recherche interventionnelle en santé des populations est le développement de ses fondements conceptuels. Les logiques de programme sont utilisées pour décrire la façon dont ce dernier devrait générer ses résultats. La théorie du programme est employée pour développer des objectifs intermédiaires et augmenter les chances de succès des actions de santé publique. Cette posture nécessite une coproduction de connaissances entre chercheurs et partenaires. Les équipes peuvent bénéficier de l’application d’évaluation sur la théorie afin de clarifier les résultats obtenus. [article] Promotion de la santé et logiques de programme [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Cécile-Marie Dupin . - 2017 . - p. 53-56. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 53-56 Mots-clés : Promotion de la santé  Disparités de l'état de santé  Facteurs socioéconomiques  Services de santé communautaires Résumé : La première phase de la recherche interventionnelle en santé des populations est le développement de ses fondements conceptuels. Les logiques de programme sont utilisées pour décrire la façon dont ce dernier devrait générer ses résultats. La théorie du programme est employée pour développer des objectifs intermédiaires et augmenter les chances de succès des actions de santé publique. Cette posture nécessite une coproduction de connaissances entre chercheurs et partenaires. Les équipes peuvent bénéficier de l’application d’évaluation sur la théorie afin de clarifier les résultats obtenus.

La fonction soignante en partage / Cynthia Fleury in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 57-60 Titre : La fonction soignante en partage Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Cynthia Fleury Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 57-60 Langues : Français (fre) Mots-clés : Soins  Éthique  Philosophie  Patients  Institutionnalisation  Maladie chronique  Hôpitaux Résumé : La Chaire de philosophie à l’hôpital à l’Hôtel-Dieu, à Paris, est dédiée au partage de connaissances et de reconnaissances. Elle propose un lieu où la dimension subjective, institutionnelle et politique du soin peut être pensée, par toutes les parties prenantes de celui-ci : les patients, le corps soignant, les familles et les citoyens. L’enjeu : inventer une fonction soignante en partage. [article] La fonction soignante en partage [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Cynthia Fleury . - 2017 . - p. 57-60. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 57-60 Mots-clés : Soins  Éthique  Philosophie  Patients  Institutionnalisation  Maladie chronique  Hôpitaux Résumé : La Chaire de philosophie à l’hôpital à l’Hôtel-Dieu, à Paris, est dédiée au partage de connaissances et de reconnaissances. Elle propose un lieu où la dimension subjective, institutionnelle et politique du soin peut être pensée, par toutes les parties prenantes de celui-ci : les patients, le corps soignant, les familles et les citoyens. L’enjeu : inventer une fonction soignante en partage.

1/10 Responsabilité juridique du soignant en cas d’attentat ou de catastrophe [En fiches Agir en cas d'attentat ou de catastrophe] / Nicolas Couessurel in Soins, n° 812 (janvier/février 2017)

Public ISBD [article]  inSoins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 61-62 Titre : 1/10 Responsabilité juridique du soignant en cas d’attentat ou de catastrophe [En fiches Agir en cas d'attentat ou de catastrophe] Type de document : document électronique (PDF, DOC, sites internet) Auteurs : Nicolas Couessurel ; Nicolas Genotelle ; Christophe Fleury ; et al. Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 61-62 Langues : Français (fre) Mots-clés : Responsabilité légale  Jurisprudence  Infirmières et infirmiers  Terrorisme  Catastrophes  Rôle de l'infirmier Résumé : L’exercice infirmier répond à un cadre réglementaire d’ordre public. Cela implique que celui-ci est directement opposable à l’infirmier et ne souffre pas d’exception. Néanmoins, en cas d’attentat ou de catastrophe, ces règles répondent clairement à la problématique de l’infirmier placé en situation d’exception. [article] 1/10 Responsabilité juridique du soignant en cas d’attentat ou de catastrophe [En fiches Agir en cas d'attentat ou de catastrophe] [document électronique (PDF, DOC, sites internet)] / Nicolas Couessurel ; Nicolas Genotelle ; Christophe Fleury ; et al. . - 2017 . - p. 61-62. Langues : Français (fre) in Soins > n° 812 (janvier/février 2017) . - p. 61-62 Mots-clés : Responsabilité légale  Jurisprudence  Infirmières et infirmiers  Terrorisme  Catastrophes  Rôle de l'infirmier Résumé : L’exercice infirmier répond à un cadre réglementaire d’ordre public. Cela implique que celui-ci est directement opposable à l’infirmier et ne souffre pas d’exception. Néanmoins, en cas d’attentat ou de catastrophe, ces règles répondent clairement à la problématique de l’infirmier placé en situation d’exception.