[article] Evaluation d'une situation conflictuelle entre deux services dans un centre d'hébergement de personnes âgées selon la théorie de Herzberg [Livres, articles, périodiques] /
Anne-Marise Lavoie, Auteur ;
Monique Labrecque, Auteur . - 2010 . - p. 92-98.
Langues : Français (
fre)
in Recherche en soins infirmiers >
103 (Décembre 2010) . - p. 92-98
| Mots-clés : | conflit employé modèle hygiène ambiance motivation |
| Résumé : | Les objectifs de cette recherche sont de déterminer les insatisfactions des employés de deux services en centre d'hébergement de personnes âgées et de déterminer les pistes de solution. Les conflits relationnels entre le personnel de deux ou plusieurs services ne sont pas rares en milieu de soins. Ils demeurent l'une des préoccupations majeures des gestionnaires. Une telle situation s'est produite dans un centre d'hébergement de personnes âgées entre le personnel du service alimentaire et les membres de l'équipe de soins. |
Evaluation d'une situation conflictuelle entre deux services dans un centre d'hébergement de personnes âgées selon la théorie de Herzberg / Anne-Marise Lavoie in Recherche en soins infirmiers, 103 (Décembre 2010)