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L'entretien d'évaluation / Jacques Teboul

Public ISBD Titre : L'entretien d'évaluation Type de document : texte imprimé (livres, articles, périodiques) Auteurs : Jacques Teboul, Auteur Mention d'édition : 2e édition mise à jour Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2000 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Ressources humaines Importance : VIII, 118p. Présentation : Tableaux ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-005316-2 Note générale : Index. Bibliographie Mots-clés : Entretien d'évaluation  Audits -- Personnel  Société -- Évaluation du personnel  Évaluation du service rendu  Personnel -- Audit  Gestion du personnel - Evaluation Index. décimale : 005.962.13 Gestion des performances (évaluation, feedback) Résumé : Les enjeux de l'entretien d'évaluation sont d'une importance fondamentale tant pour le cadre qui " apprécie " que pour celui qui est évalué. Pour l'un, l'efficacité des " ressources humaines " de l'entreprise est en cause, pour l'autre, reconnaissance des performances, augmentations, promotions et orientations sont en jeu. Dans ce livre destiné tant à l'évaluateur qu'à l'évalué, Jacques Teboul, partant de l'analyse objective des rapports de pouvoir, décrit l'ensemble des règles à appliquer lors de l'entretien. Ce guide pratique apporte des solutions concrètes pour faciliter le déroulement de l'entretien : préparation, définition des objectifs, traitement des conflits. Dédramatisant cette rencontre annuelle, il la rend de ce fait plus efficace pour les deux parties. Note de contenu : Construire les éléments d'un partenariat cohérent Comment préparer efficacement l'entretien d'évaluation Quels objectifs se donner et comment les atteindre ? Surveiller les éléments-clés de la situation d'entretien Quels comportements adopter ? Comment traiter les conflits pendant l'entretien ? L'entretien d'évaluation [texte imprimé (livres, articles, périodiques)] / Jacques Teboul, Auteur  . -  2e édition mise à jour . - Paris : Dunod, 2000 . - VIII, 118p. : Tableaux. - (Fonctions de l'entreprise. Ressources humaines) . ISBN : 978-2-10-005316-2 Index. Bibliographie Mots-clés : Entretien d'évaluation  Audits -- Personnel  Société -- Évaluation du personnel  Évaluation du service rendu  Personnel -- Audit  Gestion du personnel - Evaluation Index. décimale : 005.962.13 Gestion des performances (évaluation, feedback) Résumé : Les enjeux de l'entretien d'évaluation sont d'une importance fondamentale tant pour le cadre qui " apprécie " que pour celui qui est évalué. Pour l'un, l'efficacité des " ressources humaines " de l'entreprise est en cause, pour l'autre, reconnaissance des performances, augmentations, promotions et orientations sont en jeu. Dans ce livre destiné tant à l'évaluateur qu'à l'évalué, Jacques Teboul, partant de l'analyse objective des rapports de pouvoir, décrit l'ensemble des règles à appliquer lors de l'entretien. Ce guide pratique apporte des solutions concrètes pour faciliter le déroulement de l'entretien : préparation, définition des objectifs, traitement des conflits. Dédramatisant cette rencontre annuelle, il la rend de ce fait plus efficace pour les deux parties. Note de contenu : Construire les éléments d'un partenariat cohérent Comment préparer efficacement l'entretien d'évaluation Quels objectifs se donner et comment les atteindre ? Surveiller les éléments-clés de la situation d'entretien Quels comportements adopter ? Comment traiter les conflits pendant l'entretien ?

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005 .96 TEB	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	CG1217	Disponible

Fonction chef de produit marketing. Vers la maîtrise des outils et compétences métier / Hubert Kratiroff

Public ISBD Titre : Fonction chef de produit marketing. Vers la maîtrise des outils et compétences métier Type de document : texte imprimé (livres, articles, périodiques) Auteurs : Hubert Kratiroff, Auteur Mention d'édition : 6e édition Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2013 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : XI-370 p. Présentation : tableaux, graphiques Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-059399-6 Prix : 38,70€ Mots-clés : Marketing -- Chef de produit  Gammes d'articles -- Gestion commerciale  Produits, Gammes de -- Responsable  Produits commerciaux -- Gammes Index. décimale : 658.5 Techniques et planification de la production. Conception. Gestion et contrôle de la production Résumé : Développer une gamme de produits, suivre et analyser le marché, former la force de vente, contrôler les budgets... Découvrez toutes les compétences clés du chef de produit marketing à travers : un portrait complet de la fonction : définition, responsabilités, tâches au quotidien ; les outils du savoir-faire et du savoir-être : cycles de travail, organisation des réunions, management, etc ; les éléments de la gestion de carrière : organigrammes, structures d'entreprise, chefs de produits spéciaux... Cette sixième édition met l'accent sur le digital marketing et les nouvelles technologies. Débutants dans la fonction ou étudiants en école de commerce, voici le guide professionnel dont vous avez besoin pour entamer et réussir votre carrière. Fonction chef de produit marketing. Vers la maîtrise des outils et compétences métier [texte imprimé (livres, articles, périodiques)] / Hubert Kratiroff, Auteur  . -  6e édition . - Paris : Dunod, 2013 . - XI-370 p. : tableaux, graphiques ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-059399-6 : 38,70€ Mots-clés : Marketing -- Chef de produit  Gammes d'articles -- Gestion commerciale  Produits, Gammes de -- Responsable  Produits commerciaux -- Gammes Index. décimale : 658.5 Techniques et planification de la production. Conception. Gestion et contrôle de la production Résumé : Développer une gamme de produits, suivre et analyser le marché, former la force de vente, contrôler les budgets... Découvrez toutes les compétences clés du chef de produit marketing à travers : un portrait complet de la fonction : définition, responsabilités, tâches au quotidien ; les outils du savoir-faire et du savoir-être : cycles de travail, organisation des réunions, management, etc ; les éléments de la gestion de carrière : organigrammes, structures d'entreprise, chefs de produits spéciaux... Cette sixième édition met l'accent sur le digital marketing et les nouvelles technologies. Débutants dans la fonction ou étudiants en école de commerce, voici le guide professionnel dont vous avez besoin pour entamer et réussir votre carrière.

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658 .5 KRA	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	CG1413	Disponible

Gagner de nouveaux clients. La prospection efficace / Frédéric Vendeuvre

Public ISBD Titre : Gagner de nouveaux clients. La prospection efficace Type de document : texte imprimé (livres, articles, périodiques) Auteurs : Frédéric Vendeuvre (1965-....), Auteur ; Philippe Beaupré, Auteur Mention d'édition : 4e édition Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2013 Collection : Fonctions de l'entreprise Importance : VI-264 p. Présentation : graphiques, figures, tableaux Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-059617-1 Prix : 28 € Mots-clés : Prospection commerciale  Etudes de marché  Etudes marketing  Marché, Etudes de Index. décimale : 339.13 Marché en général. Analyse du marché. Offre et demande. Concurrence (Commerce. Relations économiques internationales. Economie mondiale) Résumé : Trop souvent, la prospection est vécue comme un exercice difficile, par manque de formation et de méthodes. Les entreprises qui ont réussi sont celles qui ont su dépasser ces difficultés avec de vraies stratégies dans la conquête de nouveaux clients. Cette 4e édition s'enrichit de nombreux exemples et exercices pour être encore plus pratique, et de témoignages d'experts qui livrent leur expérience et leurs conseils. Elle recense les erreurs à éviter mais aussi des cas concrets pour mettre en place une dynamique de prospection motivante et efficace : déterminer les cibles et préparer son plan de prospection, les clés pour établir le premier contact, les étapes pour amener le client à changer de fournisseur, les stratégies gagnantes selon le cycle de décision du prospect et les outils de pilotage pour manager la prospection. Gagner de nouveaux clients. La prospection efficace [texte imprimé (livres, articles, périodiques)] / Frédéric Vendeuvre (1965-....), Auteur ; Philippe Beaupré, Auteur  . -  4e édition . - Paris : Dunod, 2013 . - VI-264 p. : graphiques, figures, tableaux ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise) . ISBN : 978-2-10-059617-1 : 28 € Mots-clés : Prospection commerciale  Etudes de marché  Etudes marketing  Marché, Etudes de Index. décimale : 339.13 Marché en général. Analyse du marché. Offre et demande. Concurrence (Commerce. Relations économiques internationales. Economie mondiale) Résumé : Trop souvent, la prospection est vécue comme un exercice difficile, par manque de formation et de méthodes. Les entreprises qui ont réussi sont celles qui ont su dépasser ces difficultés avec de vraies stratégies dans la conquête de nouveaux clients. Cette 4e édition s'enrichit de nombreux exemples et exercices pour être encore plus pratique, et de témoignages d'experts qui livrent leur expérience et leurs conseils. Elle recense les erreurs à éviter mais aussi des cas concrets pour mettre en place une dynamique de prospection motivante et efficace : déterminer les cibles et préparer son plan de prospection, les clés pour établir le premier contact, les étapes pour amener le client à changer de fournisseur, les stratégies gagnantes selon le cycle de décision du prospect et les outils de pilotage pour manager la prospection.

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339 .13 VEN	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	CG1230	Disponible

Gestion des stocks et des magasins / Fabrice Mocellin 

Public ISBD Titre : Gestion des stocks et des magasins : pratiques des méthodes logistiques adaptées au lean manufacturing Type de document : texte imprimé (livres, articles, périodiques) Auteurs : Fabrice Mocellin, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2011 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Performance industrielle Importance : XII-323 p. Présentation : graphiques, schémas Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056331-9 Prix : 42€ Note générale : Petite bibliographie. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Production  Gestion  Gestion des stocks  Informatique  Approvisionnement dans l'entreprise  Inventory control  Warehouses  Management  Lean manufacturing  Gestion de stocks Index. décimale : 658.72 Résumé : Une saine gestion des stocks doit être profitable à l'entreprise, tout en permettant la satisfaction maximale de ses clients et de ses fournisseurs. Cette gestion efficace des stocks est facilité par une bonne organisation des entrepôts et plate-formes. Objectif assurer la performance de supply chain par la maitrise des zones de stockage. Précédemment présentés dans deux ouvrages différents du catalogue Dunod, l'objectif est de proposer un tout-en-un. Dans les PME la personne en charge de la gestion du stock s'occupe également des magasins. Dans les grandes entreprises, il s'agit de deux fonctions distinctes, mais la personne en charge des magasins ne peut organiser ses magasins sans utiliser les concepts de la gestion des stocks. Mutualiser ces deux ouvrages permettra d'avoir un titre de référence sur le sujet. Note de contenu : Fondamentaux de la gestion des stocks L'essentiel de la gestion des stocks La segmentation d'un stock, l'analyse de Pareto et la segmentation Les méthodes d'approvisionnement d'un stock Fondamentaux de gestion des magasins Le rôle des magasins dans la maîtrise de la chaîne logistique Généralités sur les entrepôts et magasins les processus clés d'un magasin Comment organiser un magasin en Lean Manufacturing Comment organiser le processus de livraison La définition des stratégies de stockage et la refonte du magasin Gestion des stocks et des magasins : pratiques des méthodes logistiques adaptées au lean manufacturing [texte imprimé (livres, articles, périodiques)] / Fabrice Mocellin, Auteur . - Paris : Dunod, 2011 . - XII-323 p. : graphiques, schémas ; 25 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Performance industrielle) . ISBN : 978-2-10-056331-9 : 42€ Petite bibliographie. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Production  Gestion  Gestion des stocks  Informatique  Approvisionnement dans l'entreprise  Inventory control  Warehouses  Management  Lean manufacturing  Gestion de stocks Index. décimale : 658.72 Résumé : Une saine gestion des stocks doit être profitable à l'entreprise, tout en permettant la satisfaction maximale de ses clients et de ses fournisseurs. Cette gestion efficace des stocks est facilité par une bonne organisation des entrepôts et plate-formes. Objectif assurer la performance de supply chain par la maitrise des zones de stockage. Précédemment présentés dans deux ouvrages différents du catalogue Dunod, l'objectif est de proposer un tout-en-un. Dans les PME la personne en charge de la gestion du stock s'occupe également des magasins. Dans les grandes entreprises, il s'agit de deux fonctions distinctes, mais la personne en charge des magasins ne peut organiser ses magasins sans utiliser les concepts de la gestion des stocks. Mutualiser ces deux ouvrages permettra d'avoir un titre de référence sur le sujet. Note de contenu : Fondamentaux de la gestion des stocks L'essentiel de la gestion des stocks La segmentation d'un stock, l'analyse de Pareto et la segmentation Les méthodes d'approvisionnement d'un stock Fondamentaux de gestion des magasins Le rôle des magasins dans la maîtrise de la chaîne logistique Généralités sur les entrepôts et magasins les processus clés d'un magasin Comment organiser un magasin en Lean Manufacturing Comment organiser le processus de livraison La définition des stratégies de stockage et la refonte du magasin

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658 .7 MOC	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	CG4637	Sorti jusqu'au 15/04/2024

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Le merchandising. Points cardinaux . Ratios. stratégies / Alain Wellhoff

Public ISBD Titre : Le merchandising. Points cardinaux . Ratios. stratégies : points cardinaux, ratios, stratégies Type de document : texte imprimé (livres, articles, périodiques) Auteurs : Alain Wellhoff (1928-....), Auteur Mention d'édition : 7e édition Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2013 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing, communication Importance : X-301 p. Présentation : illustrations Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-057454-4 Prix : 37€ Mots-clés : Magasins -- Merchandising  Marchandisage  Publicité sur le lieu de vente  Assortiment -- Marketing  Lieu de vente -- Rentabilité commerciale  Espace de vente -- Rentabilité  Gestion des stocks -- Marketing Index. décimale : 658.2 Installations et implantations. Locaux. Bâtiments, travaux, usines. Moyens matériels (Gestion, administration des entreprises. Gestion commerciale) Résumé : Le merchandising permet de mieux commercialiser ses produits - pour les industriels - et de mieux rentabiliser son espace - pour les distributeurs. En définitive, le merchandising, c'est mieux vendre, vendre plus, avec plus de profit. Cette 7e édition, entièrement mise à jour, apporte une nouvelle dimension au merchandising : anciennement réservé aux grandes et moyennes surfaces alimentaires, il concerne aujourd'hui tous les produits, tous les métiers, tous les services. Ouvrage pratique, il développe les techniques - assortiment, implantation, linéaire, animation, rotation... - à mettre directement en application dans toutes les surfaces de vente et explique les ratios de rentabilité. Traduit en plusieurs langues, ce "classique" du merchandising s'adresse aux professionnels du commerce et du marketing - grande distribution ou commerce traditionnel, de l'alimentaire au luxe -, ainsi qu'aux étudiants en gestion, marketing et communication. Note de contenu : SOMMAIRE Approche du merchandising : origines et logique, définitions et environnement, champs d'action. Techniques : critères de base, paramètres d'implantation, moyens d'action, objectifs de gestion. Ratios de rentabilité : rentabilité commerciale, rentabilité totale. Organisation : hommes outils et technologies. Créativité et stratégies. Le merchandising. Points cardinaux . Ratios. stratégies : points cardinaux, ratios, stratégies [texte imprimé (livres, articles, périodiques)] / Alain Wellhoff (1928-....), Auteur  . -  7e édition . - Paris : Dunod, 2013 . - X-301 p. : illustrations ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-057454-4 : 37€ Mots-clés : Magasins -- Merchandising  Marchandisage  Publicité sur le lieu de vente  Assortiment -- Marketing  Lieu de vente -- Rentabilité commerciale  Espace de vente -- Rentabilité  Gestion des stocks -- Marketing Index. décimale : 658.2 Installations et implantations. Locaux. Bâtiments, travaux, usines. Moyens matériels (Gestion, administration des entreprises. Gestion commerciale) Résumé : Le merchandising permet de mieux commercialiser ses produits - pour les industriels - et de mieux rentabiliser son espace - pour les distributeurs. En définitive, le merchandising, c'est mieux vendre, vendre plus, avec plus de profit. Cette 7e édition, entièrement mise à jour, apporte une nouvelle dimension au merchandising : anciennement réservé aux grandes et moyennes surfaces alimentaires, il concerne aujourd'hui tous les produits, tous les métiers, tous les services. Ouvrage pratique, il développe les techniques - assortiment, implantation, linéaire, animation, rotation... - à mettre directement en application dans toutes les surfaces de vente et explique les ratios de rentabilité. Traduit en plusieurs langues, ce "classique" du merchandising s'adresse aux professionnels du commerce et du marketing - grande distribution ou commerce traditionnel, de l'alimentaire au luxe -, ainsi qu'aux étudiants en gestion, marketing et communication. Note de contenu : SOMMAIRE Approche du merchandising : origines et logique, définitions et environnement, champs d'action. Techniques : critères de base, paramètres d'implantation, moyens d'action, objectifs de gestion. Ratios de rentabilité : rentabilité commerciale, rentabilité totale. Organisation : hommes outils et technologies. Créativité et stratégies.

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658 .2 WEL	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	CG0951	Disponible

Se former au bilan de compétences / Claude Lemoine

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Le senior marketing / Jean-Paul Tréguer

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Les techniques de vente... qui font vendre / Marc Corcos

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