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Éditeur Eyrolles-Éd. d'Organisation
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Faire une suggestion Affiner la rechercheLe marketing des émotions. Pourquoi Kotler est obsolète ? / Georges Chetochine
Titre : Le marketing des émotions. Pourquoi Kotler est obsolète ? Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Georges Chetochine (1938-2010), Auteur Editeur : Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation Année de publication : 2008 Collection : Collection Marketing, ISSN 1956-4198 Importance : VII-198 p. Présentation : ill. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54070-3 Prix : 25 € Note générale : Bibliogr. p. 185-187. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing émotionnel Marketing -- Psychologie Comportement d'achat -- Neurosciences Comportement du consommateur -- Emotions Marketing irrationnel Neuro-sciences -- Achats Index. décimale : 366.1 Comportement du consommateur Résumé : Émouvoir, enjeu du succès
L'émotion est aujourd'hui le coeur même de l'acte d'achat. Les besoins des consommateurs étant largement satisfaits, l'entreprise ne peut plus se contenter d'un marketing classique, rationnel et segmentant comme l'enseignait Philip Kotler, et doit totalement redéfinir sa stratégie.
Georges Chétochine donne les clés pour comprendre les mécanismes émotionnels qui déterminent le choix du client afin d'en faire le nouveau levier du marketing : dès lors, pour mieux communiquer et mieux vendre, il faut administrer de l'émotion durant l'achat.
En s'appuyant sur les dernières recherches en neurosciences et par le biais de nombreux exemples, l'auteur propose une méthode originale pour mettre en oeuvre les stratégies de ce marketing émotionnel, et remplacer les outils traditionnels par l'observation et l'analyse précise des comportements du consommateur.Le marketing des émotions. Pourquoi Kotler est obsolète ? [Livres, articles, périodiques] / Georges Chetochine (1938-2010), Auteur . - Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation, 2008 . - VII-198 p. : ill. ; 23 cm. - (Collection Marketing, ISSN 1956-4198) .
ISBN : 978-2-212-54070-3 : 25 €
Bibliogr. p. 185-187. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing émotionnel Marketing -- Psychologie Comportement d'achat -- Neurosciences Comportement du consommateur -- Emotions Marketing irrationnel Neuro-sciences -- Achats Index. décimale : 366.1 Comportement du consommateur Résumé : Émouvoir, enjeu du succès
L'émotion est aujourd'hui le coeur même de l'acte d'achat. Les besoins des consommateurs étant largement satisfaits, l'entreprise ne peut plus se contenter d'un marketing classique, rationnel et segmentant comme l'enseignait Philip Kotler, et doit totalement redéfinir sa stratégie.
Georges Chétochine donne les clés pour comprendre les mécanismes émotionnels qui déterminent le choix du client afin d'en faire le nouveau levier du marketing : dès lors, pour mieux communiquer et mieux vendre, il faut administrer de l'émotion durant l'achat.
En s'appuyant sur les dernières recherches en neurosciences et par le biais de nombreux exemples, l'auteur propose une méthode originale pour mettre en oeuvre les stratégies de ce marketing émotionnel, et remplacer les outils traditionnels par l'observation et l'analyse précise des comportements du consommateur.Réservation
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Titre : Le neuromarketing en action : parler et vendre au cerveau Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Patrick M. Georges (1953-....), Auteur ; Michel Badoc, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation Année de publication : 2010 Collection : Collection Marketing, ISSN 1956-4198 Importance : 335 p. Présentation : fig. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54625-5 Prix : 28 € Mots-clés : Neuromarketing Neuro-marketing Marketing -- Sens Odeurs -- Marketing Mémoire -- Comportement du consommateur Marketing stratégique -- Guides pratiques et mémentos Persuasion (psychologie) Marketing -- Aspect psychologique Relations avec la clientèle Persuasion (Psychology) Marketing -- Psychological aspects Customer relations Index. décimale : 658.8 Marketing. Vente. Distribution (Gestion, administration des entreprises. Gestion commerciale) Résumé :
"Comment marquer l'esprit et la mémoire de votre interlocuteur ? Comment le faire réagir en fonction de telle ou telle couleur, telle ou telle forme, tel ou tel son, telle ou telle odeur ? Comment cibler la partie de son cerveau qui décide et provoquer l'acte d'achat ? Comment fidéliser vos clients et en conquérir de nouveaux ?" [Source : 4e de couv.]Note de contenu :
ISBN : 978-2-212-54625-5 : 28 €
Mots-clés : Neuromarketing Neuro-marketing Marketing -- Sens Odeurs -- Marketing Mémoire -- Comportement du consommateur Marketing stratégique -- Guides pratiques et mémentos Persuasion (psychologie) Marketing -- Aspect psychologique Relations avec la clientèle Persuasion (Psychology) Marketing -- Psychological aspects Customer relations Index. décimale : 658.8 Marketing. Vente. Distribution (Gestion, administration des entreprises. Gestion commerciale) Résumé :
"Comment marquer l'esprit et la mémoire de votre interlocuteur ? Comment le faire réagir en fonction de telle ou telle couleur, telle ou telle forme, tel ou tel son, telle ou telle odeur ? Comment cibler la partie de son cerveau qui décide et provoquer l'acte d'achat ? Comment fidéliser vos clients et en conquérir de nouveaux ?" [Source : 4e de couv.]Note de contenu : Réservation
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Rangé en Support Localisation Section Disponibilité Code-barres 658 .8 GEO Livres Bibliothèque HELMo Campus Guillemins Libre-Accès Disponible CG0151 Documents numériques
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Titre : Les outils de la performance industrielle Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Jean-Marc Gallaire, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation Année de publication : 2008 Importance : 200 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54056-7 Langues : Français (fre) Mots-clés : Productivité -- Méthodologie Production -- Gestion -- Guides pratiques et mémentos SMED, Méthode Maintenance productive totale Juste à temps (gestion) Analyse de la valeur AMDE, Méthode Index. décimale : 658 Gestion. Administration des entreprises. Gestion commerciale Résumé :
La gestion d'une activité, quelle qu'en soit sa nature, est toujours organisée sur les bases de multiples prévisions. Les différentes observations sur le terrain font état d'une certaine forme de gaspillage (pas de résultats, résultats insuffisants ou éphémères) lors de la mise en œuvre de démarches d'organisation, d'amélioration ou de résolution de problèmes. En s'appuyant sur son expérience, l'auteur a ainsi formalisé un principe, relatif au choix et à la mise en œuvre des différentes techniques existantes qui font l'objet de cet ouvrage. Chaque technique est détaillée sous forme de fiche opérationnelle. [Source : 4e de couv.]
Les outils de la performance industrielle [Livres, articles, périodiques] / Jean-Marc Gallaire, Auteur . - Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation, 2008 . - 200 p.
ISBN : 978-2-212-54056-7
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Productivité -- Méthodologie Production -- Gestion -- Guides pratiques et mémentos SMED, Méthode Maintenance productive totale Juste à temps (gestion) Analyse de la valeur AMDE, Méthode Index. décimale : 658 Gestion. Administration des entreprises. Gestion commerciale Résumé :
La gestion d'une activité, quelle qu'en soit sa nature, est toujours organisée sur les bases de multiples prévisions. Les différentes observations sur le terrain font état d'une certaine forme de gaspillage (pas de résultats, résultats insuffisants ou éphémères) lors de la mise en œuvre de démarches d'organisation, d'amélioration ou de résolution de problèmes. En s'appuyant sur son expérience, l'auteur a ainsi formalisé un principe, relatif au choix et à la mise en œuvre des différentes techniques existantes qui font l'objet de cet ouvrage. Chaque technique est détaillée sous forme de fiche opérationnelle. [Source : 4e de couv.]
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Rangé en Support Localisation Section Disponibilité Code-barres 658 GAL Livres Bibliothèque HELMo Campus de l'Ourthe Libre-Accès Disponible CO0427
Titre : Jeux de rôle pour les formateurs : avec 40 jeux prêts à l'emploi pour toutes les formations Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : François Proust (1941-....), Auteur ; Fikry Boutros, Auteur Mention d'édition : [Nouvelle éd. entièrement refondue] Editeur : Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation Année de publication : 2007 Collection : Les Livres outils, ISSN 1770-8362 Importance : 1 vol. (222 p.) Présentation : couv. ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54010-9 Prix : 26 EUR Note générale : Précédemment paru sous le titre : "Précis de jeux de rôle" Langues : Français (fre) Mots-clés : Jeux de rôle Outils Coaching Théâtre Formateurs Formation professionnelle Animation de groupe Communication verbale Réunions Etudes de cas Méthodologie Relations humaines Formation Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 364.8 Techniques d'animation Résumé : Les jeux de rôle sont un outil de formation utile et répandu. Ils sont fréquemment utilisés pour l'enseignement de la vente, de la négociation, de l'assertivité, de la conduite de réunion, de l'entretien, du recrutement, etc. Mais ils peuvent aussi être intéressants dans le cadre d'un coaching ou pour animer un séminaire ou une convention.
Les auteurs présentent tous les usages possibles des jeux de rôle en formation, et expliquent comment bien les utiliser et les animer. Ils montrent également comment créer ses propres jeux de rôle et comment les évaluer. Ils proposent enfin une bibliothèque de jeux de rôle prêts à l'usage.
Ce livre est conçu pour être utilisé à plusieurs niveaux : soit de manière experte, soit simplement en utilisant les jeux de la bibliothèque. De plus, il comprend des outils originaux pour le coaching et le théâtre d'entreprise.Jeux de rôle pour les formateurs : avec 40 jeux prêts à l'emploi pour toutes les formations [Livres, articles, périodiques] / François Proust (1941-....), Auteur ; Fikry Boutros, Auteur . - [Nouvelle éd. entièrement refondue] . - Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation, 2007 . - 1 vol. (222 p.) : couv. ill. ; 21 cm. - (Les Livres outils, ISSN 1770-8362) .
ISBN : 978-2-212-54010-9 : 26 EUR
Précédemment paru sous le titre : "Précis de jeux de rôle"
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Jeux de rôle Outils Coaching Théâtre Formateurs Formation professionnelle Animation de groupe Communication verbale Réunions Etudes de cas Méthodologie Relations humaines Formation Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 364.8 Techniques d'animation Résumé : Les jeux de rôle sont un outil de formation utile et répandu. Ils sont fréquemment utilisés pour l'enseignement de la vente, de la négociation, de l'assertivité, de la conduite de réunion, de l'entretien, du recrutement, etc. Mais ils peuvent aussi être intéressants dans le cadre d'un coaching ou pour animer un séminaire ou une convention.
Les auteurs présentent tous les usages possibles des jeux de rôle en formation, et expliquent comment bien les utiliser et les animer. Ils montrent également comment créer ses propres jeux de rôle et comment les évaluer. Ils proposent enfin une bibliothèque de jeux de rôle prêts à l'usage.
Ce livre est conçu pour être utilisé à plusieurs niveaux : soit de manière experte, soit simplement en utilisant les jeux de la bibliothèque. De plus, il comprend des outils originaux pour le coaching et le théâtre d'entreprise.Réservation
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Rangé en Support Localisation Section Disponibilité Code-barres 364.8/PRO Livres Centre de ressources documentaires de l'HELMo ESAS Libre-Accès Disponible ES2963 
Titre : Modèles de jeux de formation : les jeux-cadres de Thiagi Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Bruno Hourst, Auteur ; Sivasailam Thiagarajan "Thiagi", Auteur ; Jilème (1971-....), Illustrateur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation Année de publication : 2007 Collection : Les Livres outils, ISSN 1770-8362 Importance : 1 vol. (429 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-53937-0 Prix : 28 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Formation Enseignement Animateurs de formation Enseignants Jeux Jeux d'entreprise Apprentissage cognitif Outils Cadres Structures Besoins Adaptation Index. décimale : 364.8 Techniques d'animation Résumé : Concevoir ses propres jeux de formation et d'enseignement
Un jeu-cadre est une structure de jeu vide de contenu, que l'on remplit en fonction de ses besoins. On peut ainsi concevoir en quelques instants un jeu de qualité, parfaitement adapté aux besoins de la formation ou de l'enseignement, et d'un coût quasiment nul.
Tout jeu-cadre est très facilement adaptable selon les besoins et les contraintes de l'utilisateur : thème étudié, temps disponible, nombre de participants, niveau de connaissance, etc.
Dans cette 3e édition, on trouvera :
- de nouveaux "jeux-conférences", qui combinent la structure et l'efficacité de la méthode conférence (ou du cours magistral) avec la participation et le plaisir que génèrent les stratégies interactives ;
- de nouveaux jeux pour mieux tirer parti des lectures (grandes et petites), alliant la découverte effective d'un texte imprimé avec la motivation que déclenchent des activités plaisantes ;
- et toujours des conseils, simples mais essentiels, pour animer vos jeux-cadres et vos jeux de formation.En ligne : www.eyrolles.com/Chapitres/9782212539370/Chap1_Hourst.pdf Format de la ressource électronique : Modèles de jeux de formation : les jeux-cadres de Thiagi [Livres, articles, périodiques] / Bruno Hourst, Auteur ; Sivasailam Thiagarajan "Thiagi", Auteur ; Jilème (1971-....), Illustrateur . - 3e éd. . - Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation, 2007 . - 1 vol. (429 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (Les Livres outils, ISSN 1770-8362) .
ISBN : 978-2-212-53937-0 : 28 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Formation Enseignement Animateurs de formation Enseignants Jeux Jeux d'entreprise Apprentissage cognitif Outils Cadres Structures Besoins Adaptation Index. décimale : 364.8 Techniques d'animation Résumé : Concevoir ses propres jeux de formation et d'enseignement
Un jeu-cadre est une structure de jeu vide de contenu, que l'on remplit en fonction de ses besoins. On peut ainsi concevoir en quelques instants un jeu de qualité, parfaitement adapté aux besoins de la formation ou de l'enseignement, et d'un coût quasiment nul.
Tout jeu-cadre est très facilement adaptable selon les besoins et les contraintes de l'utilisateur : thème étudié, temps disponible, nombre de participants, niveau de connaissance, etc.
Dans cette 3e édition, on trouvera :
- de nouveaux "jeux-conférences", qui combinent la structure et l'efficacité de la méthode conférence (ou du cours magistral) avec la participation et le plaisir que génèrent les stratégies interactives ;
- de nouveaux jeux pour mieux tirer parti des lectures (grandes et petites), alliant la découverte effective d'un texte imprimé avec la motivation que déclenchent des activités plaisantes ;
- et toujours des conseils, simples mais essentiels, pour animer vos jeux-cadres et vos jeux de formation.En ligne : www.eyrolles.com/Chapitres/9782212539370/Chap1_Hourst.pdf Format de la ressource électronique : Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Rangé en Support Localisation Section Disponibilité Code-barres 364.8/HOU Livres Centre de ressources documentaires de l'HELMo ESAS Libre-Accès Disponible ES2965 Documents numériques
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