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La boîte à outils du commercial / Pascale Bélorgey ; Stéphane Mercier

Public ISBD Titre : La boîte à outils du commercial : 66 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Pascale Bélorgey, Auteur ; Stéphane Mercier, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2023 Collection : La Boîte à outils Importance : 189 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-084969-7 Prix : 26,50 € Note générale : Bibliographie et webographie p. 186-187. Résumés en anglais et en français Langues : Français (fre) Mots-clés : Nouveautés 2021-2022  Section Commerce extérieur  Section Marketing  Négociations (affaires)  Marketing  Commerce  Entretien  Techniques de vente  Prospection  Ventes  Rentabilité  Contrat commercial  Réclamations  Litiges  Projet commercial  Réunions  Lancement d'un projet  Cas pratiques d'entreprises  Exercices  Vidéos  Témoignages  Réseaux sociaux  Ciblage  Clientèle  Fidélisation  Entretien de vente  Stratégie d'entretien  Vendeurs  Management commercial Index. décimale : 658.8 Marketing. Vente. Distribution (Gestion, administration des entreprises. Gestion commerciale) Résumé : La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - 66 outils en 9 objectifs : ils donnent toutes les clés pour définir et piloter ses actions commerciales, vendre et négocier en B to B et en B to C. Les outils sont toujours structurés de la même façon : présentation visuelle de l'outil, sa définition, l'essentiel de l'outil en anglais, pourquoi l'utiliser et dans quel contexte, comment l'utiliser, ses avantages, les précautions à prendre. Cette 3e édition comporte un nouveau dossier sur les talents du commercial.Les réseaux sociaux sont également très présents Note de contenu : Les outils de chaque dossier sont répertoriés dans le PDF en annexe. Dossier 1. Développer ses talents de vendeur avec Process Com Dossier 2. Cibler ses clients et optimiser son énergie Dossier 3. Optimiser la prospection Dossier 4. Préparer sa stratégie d'entretien Dossier 5. Réusir l'entretien de vente Dossier 6. Vendre à un groupe de décideurs Dossier 7. Fidéliser pour rentabiliser l'investissement commercial Dossier 8. Préparer la négociation Dossier 9. Négocier avec le client La boîte à outils du commercial : 66 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement [Livres, articles, périodiques] / Pascale Bélorgey, Auteur ; Stéphane Mercier, Auteur  . -  3e éd. . - Malakoff : Dunod, 2023 . - 189 p.. - (La Boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-084969-7 : 26,50 € Bibliographie et webographie p. 186-187. Résumés en anglais et en français Langues : Français (fre) Mots-clés : Nouveautés 2021-2022  Section Commerce extérieur  Section Marketing  Négociations (affaires)  Marketing  Commerce  Entretien  Techniques de vente  Prospection  Ventes  Rentabilité  Contrat commercial  Réclamations  Litiges  Projet commercial  Réunions  Lancement d'un projet  Cas pratiques d'entreprises  Exercices  Vidéos  Témoignages  Réseaux sociaux  Ciblage  Clientèle  Fidélisation  Entretien de vente  Stratégie d'entretien  Vendeurs  Management commercial Index. décimale : 658.8 Marketing. Vente. Distribution (Gestion, administration des entreprises. Gestion commerciale) Résumé : La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - 66 outils en 9 objectifs : ils donnent toutes les clés pour définir et piloter ses actions commerciales, vendre et négocier en B to B et en B to C. Les outils sont toujours structurés de la même façon : présentation visuelle de l'outil, sa définition, l'essentiel de l'outil en anglais, pourquoi l'utiliser et dans quel contexte, comment l'utiliser, ses avantages, les précautions à prendre. Cette 3e édition comporte un nouveau dossier sur les talents du commercial.Les réseaux sociaux sont également très présents Note de contenu : Les outils de chaque dossier sont répertoriés dans le PDF en annexe. Dossier 1. Développer ses talents de vendeur avec Process Com Dossier 2. Cibler ses clients et optimiser son énergie Dossier 3. Optimiser la prospection Dossier 4. Préparer sa stratégie d'entretien Dossier 5. Réusir l'entretien de vente Dossier 6. Vendre à un groupe de décideurs Dossier 7. Fidéliser pour rentabiliser l'investissement commercial Dossier 8. Préparer la négociation Dossier 9. Négocier avec le client

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658.8 BEL	Livres	Bibliothèque HELMo Campus de l'Ourthe	Libre-Accès	Disponible	CO11051

La boîte à outils du chef de projet / Jérôme Maes

Public ISBD Titre : La boîte à outils du chef de projet : avec 12 vidéos d'approfondissement Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Jérôme Maes, Auteur ; François Debois (1975-....), Auteur Mention d'édition : 2e édition Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2017 Collection : La Boîte à outils Importance : 189 p. Présentation : graphiques, figures, tableaux en couleur Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-075893-7 Prix : 29,75€ Mots-clés : Analyse de projets  Conduite de projets  Direction de projets  Elaboration de projets  Gestion par projets  Suivi de projets  Maîtrise de projets  Planification de projets  Projets Index. décimale : 005.8 Gestion des projets Résumé : Découvrez 74 outils et méthodes qui permettent de mener à bien les projets dans toutes les conditions. Traités de manière visuelle et pragmatique, chaque outil est présenté en 2 ou 4 pages comprenant : l'essentiel en français et en anglais, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés par un cas concret détaillé. Des vidéos, accessibles par QR code avec smartphone, vous présentent les outils en situation. Dans cette 2e édition, 9 outils nouveaux, 15 outils modifiés et des visuels modernisés en font une toute nouvelle référence pour les chefs de projet. L'ensemble est coloré des 3 tendances de fond qui traversent actuellement le management le projet : approches agiles, management visuel et servant leadership. Note de contenu : La table des matières se trouve en annexe, consultable avec les codes d'accès HELMo La boîte à outils du chef de projet : avec 12 vidéos d'approfondissement [Livres, articles, périodiques] / Jérôme Maes, Auteur ; François Debois (1975-....), Auteur  . -  2e édition . - Malakoff : Dunod, 2017 . - 189 p. : graphiques, figures, tableaux en couleur ; 24 cm. - (La Boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-075893-7 : 29,75€ Mots-clés : Analyse de projets  Conduite de projets  Direction de projets  Elaboration de projets  Gestion par projets  Suivi de projets  Maîtrise de projets  Planification de projets  Projets Index. décimale : 005.8 Gestion des projets Résumé : Découvrez 74 outils et méthodes qui permettent de mener à bien les projets dans toutes les conditions. Traités de manière visuelle et pragmatique, chaque outil est présenté en 2 ou 4 pages comprenant : l'essentiel en français et en anglais, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés par un cas concret détaillé. Des vidéos, accessibles par QR code avec smartphone, vous présentent les outils en situation. Dans cette 2e édition, 9 outils nouveaux, 15 outils modifiés et des visuels modernisés en font une toute nouvelle référence pour les chefs de projet. L'ensemble est coloré des 3 tendances de fond qui traversent actuellement le management le projet : approches agiles, management visuel et servant leadership. Note de contenu : La table des matières se trouve en annexe, consultable avec les codes d'accès HELMo

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005 .8 MAE	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	Sorti jusqu'au 16/09/2024	CG3302

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La boîte à outils du marketing digital / Stéphane Truphème ; Philippe Gastaud

Public ISBD Titre : La boîte à outils du marketing digital : 60 outils clés en main +4 vidéos d'approfondissement Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud (1976-....), Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2020 Collection : La Boîte à outils Importance : 190 p. Présentation : Mise en page, tableaux et dessins en couleur ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-080596-9 Prix : 26,50 € Note générale : Bibliographie p. 180-181. Webographie p. 182-184. Glossaire Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing digital  e-marketing  Marketing numéirque  Réseaux sociaux  Inbound Makreting  Growth hacking  Nouveautés 2021-2022  Section Marketing  Stratégie digitale  Marketing mobile  Parcours d'achat  Data marketing  Site web  Amélioration  Mise à jour  Renouvellement  Création de site web  Optimisation Index. décimale : 658.8 Marketing. Vente. Distribution (Gestion, administration des entreprises. Gestion commerciale) Résumé : La transformation digitale dont tout le monde parle, c'est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu'on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s'exprimer sur les médias sociaux ? Qu'est-ce que l'inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficace ? Comment définir avec précision vos persona ? Pour s'adapter aux nouvelles attentes des clients connectés, les fonctions marketing, communication et vente doivent profondément se réinventer. Cela peut parfois sembler complexe, mais passé le cap des acronymes barbares et des concepts nébuleux, de nouveaux horizons apparaissent Note de contenu : Voir le sommaire détaillé en annexe (PDF). Sommaire : Dossier 1. Définir sa stratégie Marketing digital Dossier 2. Créer, refondre, optimiser son site web Dossier 3. Owned media Dossier 4. Paid media. Dossier 5. Earned media. Dossier 6. Mobile marketing Dossier 7. Médias sociaux 4 vidéos : Nouveaux parcours d'achat ; Les enjeux de l'Inbound Marketing; Le Data Marketing; La refonte de site La boîte à outils du marketing digital : 60 outils clés en main +4 vidéos d'approfondissement [Livres, articles, périodiques] / Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud (1976-....), Auteur  . -  2e éd. . - Malakoff : Dunod, 2020 . - 190 p. : Mise en page, tableaux et dessins en couleur. - (La Boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-080596-9 : 26,50 € Bibliographie p. 180-181. Webographie p. 182-184. Glossaire Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing digital  e-marketing  Marketing numéirque  Réseaux sociaux  Inbound Makreting  Growth hacking  Nouveautés 2021-2022  Section Marketing  Stratégie digitale  Marketing mobile  Parcours d'achat  Data marketing  Site web  Amélioration  Mise à jour  Renouvellement  Création de site web  Optimisation Index. décimale : 658.8 Marketing. Vente. Distribution (Gestion, administration des entreprises. Gestion commerciale) Résumé : La transformation digitale dont tout le monde parle, c'est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu'on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s'exprimer sur les médias sociaux ? Qu'est-ce que l'inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficace ? Comment définir avec précision vos persona ? Pour s'adapter aux nouvelles attentes des clients connectés, les fonctions marketing, communication et vente doivent profondément se réinventer. Cela peut parfois sembler complexe, mais passé le cap des acronymes barbares et des concepts nébuleux, de nouveaux horizons apparaissent Note de contenu : Voir le sommaire détaillé en annexe (PDF). Sommaire : Dossier 1. Définir sa stratégie Marketing digital Dossier 2. Créer, refondre, optimiser son site web Dossier 3. Owned media Dossier 4. Paid media. Dossier 5. Earned media. Dossier 6. Mobile marketing Dossier 7. Médias sociaux 4 vidéos : Nouveaux parcours d'achat ; Les enjeux de l'Inbound Marketing; Le Data Marketing; La refonte de site

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658 .8 TRU 2020	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	Disponible	CG7259

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La boîte à outils de la créativité / François Debois ; Arnaud Groff ; Emmanuel Chenevier

Public ISBD Titre : La boîte à outils de la créativité : 70 outils clés en main + 12 vidéos d'approfondissement Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : François Debois (1975-....), Auteur ; Arnaud Groff, Auteur ; Emmanuel Chenevier, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2019 Collection : La Boîte à outils Importance : 192 p. Présentation : Mise en page, dessins, tableaux en couleur Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-078901-6 Prix : 26,50 € Note générale : Bibliographie p. 190-191 Langues : Français (fre) Mots-clés : Créativité  Affaires  Travail  Solutions  Imagination  Innovation  TIC  Nouvelles technologies  Nouvelles idées  Nouveautés 2021-2022  Section Marketing  Généralités  Section Commerce extérieur  Section AD  Section Management Assistant  Section Assistant de Direction Index. décimale : 159.954 Imagination. Créativité Résumé : Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quel chemin prendre pour arriver à la solution idéale ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services innovants ? Comment concilier créativité, imaginaire et nouvelles technologies ? Comment confronter les idées de chacun pour sélectionner la meilleure ? Comment formaliser ses idées ? Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en œuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. 7 vidéos pédagogiques, accessibles par QR Codes, présentent quelques outils en situation. Note de contenu : Voir le détail du sommaire en annexe La boîte à outils de la créativité : 70 outils clés en main + 12 vidéos d'approfondissement [Livres, articles, périodiques] / François Debois (1975-....), Auteur ; Arnaud Groff, Auteur ; Emmanuel Chenevier, Auteur  . -  3e éd. . - Malakoff : Dunod, 2019 . - 192 p. : Mise en page, dessins, tableaux en couleur ; 24 cm. - (La Boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-078901-6 : 26,50 € Bibliographie p. 190-191 Langues : Français (fre) Mots-clés : Créativité  Affaires  Travail  Solutions  Imagination  Innovation  TIC  Nouvelles technologies  Nouvelles idées  Nouveautés 2021-2022  Section Marketing  Généralités  Section Commerce extérieur  Section AD  Section Management Assistant  Section Assistant de Direction Index. décimale : 159.954 Imagination. Créativité Résumé : Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quel chemin prendre pour arriver à la solution idéale ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services innovants ? Comment concilier créativité, imaginaire et nouvelles technologies ? Comment confronter les idées de chacun pour sélectionner la meilleure ? Comment formaliser ses idées ? Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en œuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. 7 vidéos pédagogiques, accessibles par QR Codes, présentent quelques outils en situation. Note de contenu : Voir le détail du sommaire en annexe

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159 .954 DEB	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	Disponible	CG7254

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La boîte à outil du community manager / Clément Pellerain 

Public ISBD Titre : La boîte à outil du community manager : 54outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Clément Pellerain, Auteur Mention d'édition : 2e édition Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2019 Collection : La Boîte à outils Importance : 191p. Présentation : Mise en page en couleur. Photographies et copies d'écran en noir et blanc ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-078821-7 Prix : 28,60€ Note générale : Glossaire. Vidéos accessibles par QR Codes : missions du community manager (avant-propos); le module publicitaire Facebook, Hootsuite Langues : Français (fre) Mots-clés : Réseaux sociaux sur Internet  Marketing  GAFA  Entreprises  Internet  Web  Publicité en ligne  Facebook  Instagram  Twitter  LinkedIn  Marques  Pratiques  Exemples  Cas pratiques  Prospection  Nouveaux clients Index. décimale : 659.44 Stratégie et exécution en relations publiques (Publicité. Information. Relations publiques) Résumé : L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque ? Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté. Entièrement mise à jour, cette 2e édition met encore plus l'accent sur les réseaux sociaux les plus importants (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) pour faciliter leur utilisation Note de contenu : Voir aussi le sommaire en annexe. Gérer sa présence de marque sur Facebook. Page entreprise, module publicitaire, Facebook live, messenger... Gérer sa présence de marque sur Instagram. Le compte Instagram, les stories, le module publicitaire... Gérer sa présence de marque sur LinkedIn. La page LinkedIn, les pages Vitrines, Le module statistique... Gérer sa présence de marque sur Twitter. Le compte Twitter, le module publicitaire, le module statistique, Periscope... Les autres réseaux et outils sociaux. Pinterest, Snapchat, YouTube, Tumblr... Faciliter la production de contenus pour vos réseaux sociaux. Canva, Repost sur Instagram, Piktochar, Hashtagger... Gérer simplement de multiples réseaux sociaux. Hootsuite, SociallyMap, Buffer, Netvibes. Animer ses réseaux sociaux au quotidien. Bitly, Google Drive, Google Analytics, Wordpress... Réaliser une veille sur son secteur. Google Alerts, Alerti, Mention, SocialShare. Découvrir et stocker des ressources utiles. Pearltrees, Scoop.it, Evernote... La boîte à outil du community manager : 54outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement [Livres, articles, périodiques] / Clément Pellerain, Auteur  . -  2e édition . - Malakoff : Dunod, 2019 . - 191p. : Mise en page en couleur. Photographies et copies d'écran en noir et blanc. - (La Boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-078821-7 : 28,60€ Glossaire. Vidéos accessibles par QR Codes : missions du community manager (avant-propos); le module publicitaire Facebook, Hootsuite Langues : Français (fre) Mots-clés : Réseaux sociaux sur Internet  Marketing  GAFA  Entreprises  Internet  Web  Publicité en ligne  Facebook  Instagram  Twitter  LinkedIn  Marques  Pratiques  Exemples  Cas pratiques  Prospection  Nouveaux clients Index. décimale : 659.44 Stratégie et exécution en relations publiques (Publicité. Information. Relations publiques) Résumé : L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque ? Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté. Entièrement mise à jour, cette 2e édition met encore plus l'accent sur les réseaux sociaux les plus importants (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) pour faciliter leur utilisation Note de contenu : Voir aussi le sommaire en annexe. Gérer sa présence de marque sur Facebook. Page entreprise, module publicitaire, Facebook live, messenger... Gérer sa présence de marque sur Instagram. Le compte Instagram, les stories, le module publicitaire... Gérer sa présence de marque sur LinkedIn. La page LinkedIn, les pages Vitrines, Le module statistique... Gérer sa présence de marque sur Twitter. Le compte Twitter, le module publicitaire, le module statistique, Periscope... Les autres réseaux et outils sociaux. Pinterest, Snapchat, YouTube, Tumblr... Faciliter la production de contenus pour vos réseaux sociaux. Canva, Repost sur Instagram, Piktochar, Hashtagger... Gérer simplement de multiples réseaux sociaux. Hootsuite, SociallyMap, Buffer, Netvibes. Animer ses réseaux sociaux au quotidien. Bitly, Google Drive, Google Analytics, Wordpress... Réaliser une veille sur son secteur. Google Alerts, Alerti, Mention, SocialShare. Découvrir et stocker des ressources utiles. Pearltrees, Scoop.it, Evernote...

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659 .44 PEL	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	Disponible	CG6788

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