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Faire une suggestion Affiner la rechercheGestion de projet / Fouad Bouchaouir
Titre : Gestion de projet : 50 outils pour agir Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Fouad Bouchaouir, Auteur ; Yannick Dentinger, Auteur ; Olivier Englender, Auteur Mention d'édition : 3e édition Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2016 Collection : Lire, agir, ISSN 1777-4411 Importance : 367 p. Présentation : graphiques, figures, tableaux Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-62005-4 Prix : 33,50€ Note générale : Lexique. Index. Mots-clés : Analyse de projets Conduite de projets Direction de projets Élaboration de projets Évaluation des projets industriels Gestion des projets Gestion par projets Maîtrise de projets Planification de projets,Projets industriels -- Évaluation Projets industriels -- Gestion Suivi de projets Projets Index. décimale : 005.8 Gestion des projets Résumé : Un guide incontournable, illustré de nombreuses études de cas, à utiliser comme outil de référence. Bible de la gestion de projet pour les chefs de projet, aguerris ou débutants,et pour tout professionnel souhaitant développer ses compétences dans la conduite de projet.
50 outils pour mener à bien toutes les phases d'un projet : depuis l'avant-projet jusqu'au bilan en passant par la définition, la conception, les tests et la communication, en y intégrant les 3 variables essentielles que sont les coûts, les délais et les moyens.Note de contenu : PHASE DE L'AVANT-PROJET
PHASE DE DEFINITION
PHASE DE CONCEPTION
PHASE DE TEST
PHASE DE BILAN - EVALUATION
OUTILS DE COMMUNICATION
LES TABLEAUX DE BORD
OUTILS TRANSVERSAUX
Une table des matières plus détaillée se trouve en annexe.
Gestion de projet : 50 outils pour agir [Livres, articles, périodiques] / Fouad Bouchaouir, Auteur ; Yannick Dentinger, Auteur ; Olivier Englender, Auteur . - 3e édition . - Paris : Vuibert, 2016 . - 367 p. : graphiques, figures, tableaux ; 24 cm. - (Lire, agir, ISSN 1777-4411) .
ISBN : 978-2-311-62005-4 : 33,50€
Lexique. Index.
Mots-clés : Analyse de projets Conduite de projets Direction de projets Élaboration de projets Évaluation des projets industriels Gestion des projets Gestion par projets Maîtrise de projets Planification de projets,Projets industriels -- Évaluation Projets industriels -- Gestion Suivi de projets Projets Index. décimale : 005.8 Gestion des projets Résumé : Un guide incontournable, illustré de nombreuses études de cas, à utiliser comme outil de référence. Bible de la gestion de projet pour les chefs de projet, aguerris ou débutants,et pour tout professionnel souhaitant développer ses compétences dans la conduite de projet.
50 outils pour mener à bien toutes les phases d'un projet : depuis l'avant-projet jusqu'au bilan en passant par la définition, la conception, les tests et la communication, en y intégrant les 3 variables essentielles que sont les coûts, les délais et les moyens.Note de contenu : PHASE DE L'AVANT-PROJET
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Rangé en Support Localisation Section Disponibilité Code-barres 005 .8 BOU Livres Bibliothèque HELMo Campus Guillemins Libre-Accès Disponible CG2879 Veuillez-vous connecter pour avoir accès au texte du document
Management de la fidélisation / Lars Meyer-Waarden
Titre : Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Lars Meyer-Waarden (1968-....), Auteur Mention d'édition : 2e édition Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2015 Importance : VIII-263 p. Présentation : graphiques, tableaux Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-40170-7 Prix : 28 € Mots-clés : Fidélisation-client Fidélisation de la clientèle, Fidélisation des consommateurs
Programmes de fidélisation des consommateurs Consommateurs -- Satisfaction Fidélité à une marqueIndex. décimale : 658.89 Clientèle. Client Résumé : La fidélisation client, considérée comme stratégique, justifie des investissements considérables. De tels programmes s’intègrent trop souvent dans une stratégie d’imitation sans volonté de renforcer la relation client. Leur rentabilité semble plus qu’aléatoire quand l’absence de réflexion stratégique leur interdit toute pérennité.
Fondé sur une recension des travaux de recherche internationaux et sur des études empiriques menées par l’auteur auprès de grandes enseignes, l’ouvrage vise à aider les responsables marketing à mettre en place des stratégies de fidélisation client efficaces associant les technologies numériques. Les axes de progrès sont étayés par plus de 100 études de cas internationaux. L’exposé est enrichi de nombreux exemples, définitions et outils opérationnels ainsi que d’une bibliographie complète.
L’ouvrage s’adresse aussi bien aux étudiants et enseignants des écoles de commerce, aux universités qu'aux professionnels du marketing. Il a obtenu en 2012 le prix EFMD-FNEGE du meilleur ouvrage de recherche en sciences de gestion.
Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales [Livres, articles, périodiques] / Lars Meyer-Waarden (1968-....), Auteur . - 2e édition . - Paris : Vuibert, 2015 . - VIII-263 p. : graphiques, tableaux ; 24 cm.
ISBN : 978-2-311-40170-7 : 28 €
Mots-clés : Fidélisation-client Fidélisation de la clientèle, Fidélisation des consommateurs
Programmes de fidélisation des consommateurs Consommateurs -- Satisfaction Fidélité à une marqueIndex. décimale : 658.89 Clientèle. Client Résumé : La fidélisation client, considérée comme stratégique, justifie des investissements considérables. De tels programmes s’intègrent trop souvent dans une stratégie d’imitation sans volonté de renforcer la relation client. Leur rentabilité semble plus qu’aléatoire quand l’absence de réflexion stratégique leur interdit toute pérennité.
Fondé sur une recension des travaux de recherche internationaux et sur des études empiriques menées par l’auteur auprès de grandes enseignes, l’ouvrage vise à aider les responsables marketing à mettre en place des stratégies de fidélisation client efficaces associant les technologies numériques. Les axes de progrès sont étayés par plus de 100 études de cas internationaux. L’exposé est enrichi de nombreux exemples, définitions et outils opérationnels ainsi que d’une bibliographie complète.
L’ouvrage s’adresse aussi bien aux étudiants et enseignants des écoles de commerce, aux universités qu'aux professionnels du marketing. Il a obtenu en 2012 le prix EFMD-FNEGE du meilleur ouvrage de recherche en sciences de gestion.
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Rangé en Support Localisation Section Disponibilité Code-barres 658 .89 MEY Livres Bibliothèque HELMo Campus Guillemins Libre-Accès Disponible CG2880
Titre : Infobésité : comprendre et maîtriser la déferlante d'informations Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Caroline Sauvajol-Rialland Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2013 Importance : 206 p. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-01058-9 Prix : 22 € Mots-clés : Information Gestion de l'information Systèmes d'information Communication dans les organisations Communication interne -- stratégie Index. décimale : 005.94 Gestion des connaissances Résumé : Vous arrive-t-il souvent :
-de tout interrompre pour un mail,
-de recevoir des mails qui ne vous concernent pas ou qui n'offrent aucun intérêt réel,
-de ne plus parvenir à suivre et maîtriser la masse d'informations dont vous êtes destinataire,
-de vous sentir désemparé ou vulnérable devant une panne informatique ou un bug de votre Smartphone ?
Ce livre est fait pour vous si vous développez une « infobésité » ou, en d'autres termes vous êtes en situation de surcharge informationnelle. Mais vous n'êtes pas seul. Un cadre reçoit aujourd'hui un volume d'informations 10 fois supérieur à ce qu'il recevait il y a 15 ans et produit environ 10 % de données de plus chaque année. Et l'humanité n'est pas en reste en affichant une production d'informations plus importante au cours des 30 dernières années qu'en 5 000 ans d'histoire.
Cet ouvrage s'interroge sur notre relation à l'information dans un contexte de généralisation du sentiment d'urgence... L'infobésité est-elle une réalité ou bien un mirage ? L'information serait-elle désormais davantage source de risques et de contraintes que de création de valeur pour les personnes comme pour les organisations ? Sommes-nous les victimes consentantes des nouvelles technologies ? ... Autant de questions cruciales auxquelles ce livre apporte des réponses claires.Infobésité : comprendre et maîtriser la déferlante d'informations [Livres, articles, périodiques] / Caroline Sauvajol-Rialland . - Paris : Vuibert, 2013 . - 206 p. ; 22 cm.
ISBN : 978-2-311-01058-9 : 22 €
Mots-clés : Information Gestion de l'information Systèmes d'information Communication dans les organisations Communication interne -- stratégie Index. décimale : 005.94 Gestion des connaissances Résumé : Vous arrive-t-il souvent :
-de tout interrompre pour un mail,
-de recevoir des mails qui ne vous concernent pas ou qui n'offrent aucun intérêt réel,
-de ne plus parvenir à suivre et maîtriser la masse d'informations dont vous êtes destinataire,
-de vous sentir désemparé ou vulnérable devant une panne informatique ou un bug de votre Smartphone ?
Ce livre est fait pour vous si vous développez une « infobésité » ou, en d'autres termes vous êtes en situation de surcharge informationnelle. Mais vous n'êtes pas seul. Un cadre reçoit aujourd'hui un volume d'informations 10 fois supérieur à ce qu'il recevait il y a 15 ans et produit environ 10 % de données de plus chaque année. Et l'humanité n'est pas en reste en affichant une production d'informations plus importante au cours des 30 dernières années qu'en 5 000 ans d'histoire.
Cet ouvrage s'interroge sur notre relation à l'information dans un contexte de généralisation du sentiment d'urgence... L'infobésité est-elle une réalité ou bien un mirage ? L'information serait-elle désormais davantage source de risques et de contraintes que de création de valeur pour les personnes comme pour les organisations ? Sommes-nous les victimes consentantes des nouvelles technologies ? ... Autant de questions cruciales auxquelles ce livre apporte des réponses claires.Réservation
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Rangé en Support Localisation Section Disponibilité Code-barres 005 .9 SAU Livres Bibliothèque HELMo Campus Guillemins Libre-Accès Disponible CG2882 Documents numériques
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Titre : À chaque enjeu, son business plan : rédaction, informations, présentation, construire une modélisation et des hypothèses, vérifier, tester, simuler, élaborer son business plan selon les destinataires et le projet... Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Jean-Christophe Pic, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2012 Collection : Lire, agir, ISSN 1777-4411 Importance : 335 p. Présentation : graphiques, tableaux Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-00853-1 Prix : 32 € Note générale : Bibliographie, webographie, glossaire, index Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprises Planification Projet d'entreprise Plan d'affaire Business plan Planification stratégique Gestion stratégique Management stratégique Stratégie d'entreprise Projets Gestion de projets Index. décimale : 005 Gestion. Management Résumé : Analyse approfondie des enjeux du business plan dans de nombreux contextes, véritable support de réflexion, décision et communication tant dans l'entreprise qu'avec ses partenaires extérieurs.
Dans le contexte actuel où toute décision professionnelle importante doit être argumentée et soutenue, le business plan ou plan d’affaires a trouvé sa place. Qu’il s’agisse de créer ou reprendre une entreprise, d’en restructurer une autre, de revendre une activité, de développer une filiale, de rendre viable un projet, de communiquer en interne ou à l'externe…, le business plan s’avère utile, voire indispensable.
Si ses composantes intrinsèques varient peu, sa construction et sa présentation diffèrent selon le but à atteindre et les interlocuteurs à convaincre : banquiers, investisseurs, État, comité de direction, représentants du personnel, tribunaux de commerce, repreneurs potentiels, partenaires étrangers…Note de contenu : Ce document synthétique représente :
- Une vision éclairante sur la situation de l’entreprise ou du projet permettant de se poser les bonnes questions quant au but à atteindre.
- Des explications claires et chiffrées, ainsi que des propositions pertinentes, une fois la situation mieux cernée.
- Un support tant de réflexion que de communication, destiné à récolter, auprès des interlocuteurs extérieurs, les moyens nécessaires à la réalisation de l’action.
En bref :
• Rédaction, informations, présentation
• Construire une modélisation et des hypothèses, vérifier, tester, simuler
• Élaborer son business plan selon les destinataires et le projetÀ chaque enjeu, son business plan : rédaction, informations, présentation, construire une modélisation et des hypothèses, vérifier, tester, simuler, élaborer son business plan selon les destinataires et le projet... [Livres, articles, périodiques] / Jean-Christophe Pic, Auteur . - 2e éd. . - Paris : Vuibert, 2012 . - 335 p. : graphiques, tableaux ; 24 cm. - (Lire, agir, ISSN 1777-4411) .
ISBN : 978-2-311-00853-1 : 32 €
Bibliographie, webographie, glossaire, index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Entreprises Planification Projet d'entreprise Plan d'affaire Business plan Planification stratégique Gestion stratégique Management stratégique Stratégie d'entreprise Projets Gestion de projets Index. décimale : 005 Gestion. Management Résumé : Analyse approfondie des enjeux du business plan dans de nombreux contextes, véritable support de réflexion, décision et communication tant dans l'entreprise qu'avec ses partenaires extérieurs.
Dans le contexte actuel où toute décision professionnelle importante doit être argumentée et soutenue, le business plan ou plan d’affaires a trouvé sa place. Qu’il s’agisse de créer ou reprendre une entreprise, d’en restructurer une autre, de revendre une activité, de développer une filiale, de rendre viable un projet, de communiquer en interne ou à l'externe…, le business plan s’avère utile, voire indispensable.
Si ses composantes intrinsèques varient peu, sa construction et sa présentation diffèrent selon le but à atteindre et les interlocuteurs à convaincre : banquiers, investisseurs, État, comité de direction, représentants du personnel, tribunaux de commerce, repreneurs potentiels, partenaires étrangers…Note de contenu : Ce document synthétique représente :
- Une vision éclairante sur la situation de l’entreprise ou du projet permettant de se poser les bonnes questions quant au but à atteindre.
- Des explications claires et chiffrées, ainsi que des propositions pertinentes, une fois la situation mieux cernée.
- Un support tant de réflexion que de communication, destiné à récolter, auprès des interlocuteurs extérieurs, les moyens nécessaires à la réalisation de l’action.
En bref :
• Rédaction, informations, présentation
• Construire une modélisation et des hypothèses, vérifier, tester, simuler
• Élaborer son business plan selon les destinataires et le projetRéservation
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Rangé en Support Localisation Section Disponibilité Code-barres 005 PIC Livres Bibliothèque HELMo Campus Guillemins Libre-Accès Disponible CG2839 Documents numériques
Numériser0004_4.pdfAdobe Acrobat PDF
Titre : Management stratégique Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Jean-Pierre Helfer, Auteur ; Michel Kalika (1952-....), Auteur ; Jacques Orsoni (1937-....), Auteur Mention d'édition : 10e édition Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2016 Collection : Collection Gestion Importance : III- 476 p Présentation : graphiques, diagrammes, figures Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-40276-6 Prix : 35 € Note générale : Bibliographie, glossaire, index des thèmes, des auteurs cités, des entreprises, des produits, des Instituts et des marques, table des figures Mots-clés : Business plans Gestion stratégique Management stratégique Stratégie d'entreprise Modèles d'entreprise Projet d'entreprise Marketing stratégique planification stratégique Index. décimale : 005.21 Gestion. Management. Stratégies Résumé : Ce manuel analyse les stratégies et leur déploiement à la lumière des mutations les plus récentes. Illustré par de nombreux exemples, chaque chapitre précise les problématiques fondamentales ainsi que les compétences clés à acquérir et propose des mini-cas. Note de contenu : Chapitre 1. Les défis actuels
Chapitre 2. La démarche stratégique
Chapitre 3. Le diagnostic stratégique
Chapitre 4. Les stratégies business
Chapitre 5. Les stratégies corporate
Chapitre 6. La mise en oeuvre de la stratégie
Chapitre 7. Le déploiement organisationnel
Chapitre 8. Le changement stratégique
En complément
Un cas transversal
Un dossier sur l’entrepreneuriat
Un glossaire
Trois index thématiques (auteurs, marques, notions)
Management stratégique [Livres, articles, périodiques] / Jean-Pierre Helfer, Auteur ; Michel Kalika (1952-....), Auteur ; Jacques Orsoni (1937-....), Auteur . - 10e édition . - Paris : Vuibert, 2016 . - III- 476 p : graphiques, diagrammes, figures ; 24 cm. - (Collection Gestion) .
ISBN : 978-2-311-40276-6 : 35 €
Bibliographie, glossaire, index des thèmes, des auteurs cités, des entreprises, des produits, des Instituts et des marques, table des figures
Mots-clés : Business plans Gestion stratégique Management stratégique Stratégie d'entreprise Modèles d'entreprise Projet d'entreprise Marketing stratégique planification stratégique Index. décimale : 005.21 Gestion. Management. Stratégies Résumé : Ce manuel analyse les stratégies et leur déploiement à la lumière des mutations les plus récentes. Illustré par de nombreux exemples, chaque chapitre précise les problématiques fondamentales ainsi que les compétences clés à acquérir et propose des mini-cas. Note de contenu : Chapitre 1. Les défis actuels
Chapitre 2. La démarche stratégique
Chapitre 3. Le diagnostic stratégique
Chapitre 4. Les stratégies business
Chapitre 5. Les stratégies corporate
Chapitre 6. La mise en oeuvre de la stratégie
Chapitre 7. Le déploiement organisationnel
Chapitre 8. Le changement stratégique
En complément
Un cas transversal
Un dossier sur l’entrepreneuriat
Un glossaire
Trois index thématiques (auteurs, marques, notions)
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Rangé en Support Localisation Section Disponibilité Code-barres 005 HEL Livres Bibliothèque HELMo Campus Guillemins Libre-Accès Disponible CG2840 Documents numériques
Numériser0006_5.pdfAdobe Acrobat PDF Introduction au traitement d'images / Diane Lingrand
PermalinkMarketing et vente des services associés / Ronald Boucher
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