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Les compétences émotionnelles

Public ISBD Titre : Les compétences émotionnelles Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Moïra Mikolajczak, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Jordi Quoidbach, Collaborateur ; Ilios Kotsou, Collaborateur ; Delphine Nélis, Collaborateur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : DL 2017 Collection : Psycho sup Importance : XX-308 p. Présentation : illustrations, couverture illustrée ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-071294-6 Note générale : Bibliographie p. [267]-304. Index Les compétences émotionnelles [Livres, articles, périodiques] / Moïra Mikolajczak, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Jordi Quoidbach, Collaborateur ; Ilios Kotsou, Collaborateur ; Delphine Nélis, Collaborateur . - Malakoff : Dunod, DL 2017 . - XX-308 p. : illustrations, couverture illustrée. - (Psycho sup) . ISBN : 978-2-10-071294-6 Bibliographie p. [267]-304. Index

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159.9 MIK	Livres	Bibliothèque HELMo CFEL	Libre-Accès	Exclu du PIB Disponible	CFEL3630

La boîte à outil du community manager / Clément Pellerain 

Public ISBD Titre : La boîte à outil du community manager : 54outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Clément Pellerain, Auteur Mention d'édition : 2e édition Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2019 Collection : La Boîte à outils Importance : 191p. Présentation : Mise en page en couleur. Photographies et copies d'écran en noir et blanc ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-078821-7 Prix : 28,60€ Note générale : Glossaire. Vidéos accessibles par QR Codes : missions du community manager (avant-propos); le module publicitaire Facebook, Hootsuite Langues : Français (fre) Mots-clés : Réseaux sociaux sur Internet  Marketing  GAFA  Entreprises  Internet  Web  Publicité en ligne  Facebook  Instagram  Twitter  LinkedIn  Marques  Pratiques  Exemples  Cas pratiques  Prospection  Nouveaux clients Index. décimale : 659.44 Stratégie et exécution en relations publiques (Publicité. Information. Relations publiques) Résumé : L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque ? Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté. Entièrement mise à jour, cette 2e édition met encore plus l'accent sur les réseaux sociaux les plus importants (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) pour faciliter leur utilisation Note de contenu : Voir aussi le sommaire en annexe. Gérer sa présence de marque sur Facebook. Page entreprise, module publicitaire, Facebook live, messenger... Gérer sa présence de marque sur Instagram. Le compte Instagram, les stories, le module publicitaire... Gérer sa présence de marque sur LinkedIn. La page LinkedIn, les pages Vitrines, Le module statistique... Gérer sa présence de marque sur Twitter. Le compte Twitter, le module publicitaire, le module statistique, Periscope... Les autres réseaux et outils sociaux. Pinterest, Snapchat, YouTube, Tumblr... Faciliter la production de contenus pour vos réseaux sociaux. Canva, Repost sur Instagram, Piktochar, Hashtagger... Gérer simplement de multiples réseaux sociaux. Hootsuite, SociallyMap, Buffer, Netvibes. Animer ses réseaux sociaux au quotidien. Bitly, Google Drive, Google Analytics, Wordpress... Réaliser une veille sur son secteur. Google Alerts, Alerti, Mention, SocialShare. Découvrir et stocker des ressources utiles. Pearltrees, Scoop.it, Evernote... La boîte à outil du community manager : 54outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement [Livres, articles, périodiques] / Clément Pellerain, Auteur  . -  2e édition . - Malakoff : Dunod, 2019 . - 191p. : Mise en page en couleur. Photographies et copies d'écran en noir et blanc. - (La Boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-078821-7 : 28,60€ Glossaire. Vidéos accessibles par QR Codes : missions du community manager (avant-propos); le module publicitaire Facebook, Hootsuite Langues : Français (fre) Mots-clés : Réseaux sociaux sur Internet  Marketing  GAFA  Entreprises  Internet  Web  Publicité en ligne  Facebook  Instagram  Twitter  LinkedIn  Marques  Pratiques  Exemples  Cas pratiques  Prospection  Nouveaux clients Index. décimale : 659.44 Stratégie et exécution en relations publiques (Publicité. Information. Relations publiques) Résumé : L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque ? Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté. Entièrement mise à jour, cette 2e édition met encore plus l'accent sur les réseaux sociaux les plus importants (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) pour faciliter leur utilisation Note de contenu : Voir aussi le sommaire en annexe. Gérer sa présence de marque sur Facebook. Page entreprise, module publicitaire, Facebook live, messenger... Gérer sa présence de marque sur Instagram. Le compte Instagram, les stories, le module publicitaire... Gérer sa présence de marque sur LinkedIn. La page LinkedIn, les pages Vitrines, Le module statistique... Gérer sa présence de marque sur Twitter. Le compte Twitter, le module publicitaire, le module statistique, Periscope... Les autres réseaux et outils sociaux. Pinterest, Snapchat, YouTube, Tumblr... Faciliter la production de contenus pour vos réseaux sociaux. Canva, Repost sur Instagram, Piktochar, Hashtagger... Gérer simplement de multiples réseaux sociaux. Hootsuite, SociallyMap, Buffer, Netvibes. Animer ses réseaux sociaux au quotidien. Bitly, Google Drive, Google Analytics, Wordpress... Réaliser une veille sur son secteur. Google Alerts, Alerti, Mention, SocialShare. Découvrir et stocker des ressources utiles. Pearltrees, Scoop.it, Evernote...

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659 .44 PEL	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	Disponible	CG6788

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Rédigez vite et bien avec le Mind Mapping. La méthode Mapwriting / Xavier Delengaigne 

Public ISBD Titre : Rédigez vite et bien avec le Mind Mapping. La méthode Mapwriting Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Xavier Delengaigne ; Franco Masucci Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2018249 Importance : 249 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-081104-5 Note générale : Webographie. Bibliographie Mots-clés : Mind mapping  Rédaction  Technique de rédaction  Ecriture visuelle  Logiciels  Travail collaboratif Index. décimale : 001.8 Méthodologie en général. Méthodes scientifiques d'étude, de discussion, d'analyse, de synthèse Résumé : Ce livre vous initie au MapWriting, une méthode précise pour organiser clairement vos idées, produire efficacement vos écrits et bien plus encore. Que vous soyez auteur, journaliste ou encore étudiant, avec le Mind Mapping, votre rêve d'écriture devient réalité ! Note de contenu : Voir le sommaire en annexe Rédigez vite et bien avec le Mind Mapping. La méthode Mapwriting [Livres, articles, périodiques] / Xavier Delengaigne ; Franco Masucci . - Malakoff : Dunod, 2018249 . - 249 p. ISBN : 978-2-10-081104-5 Webographie. Bibliographie Mots-clés : Mind mapping  Rédaction  Technique de rédaction  Ecriture visuelle  Logiciels  Travail collaboratif Index. décimale : 001.8 Méthodologie en général. Méthodes scientifiques d'étude, de discussion, d'analyse, de synthèse Résumé : Ce livre vous initie au MapWriting, une méthode précise pour organiser clairement vos idées, produire efficacement vos écrits et bien plus encore. Que vous soyez auteur, journaliste ou encore étudiant, avec le Mind Mapping, votre rêve d'écriture devient réalité ! Note de contenu : Voir le sommaire en annexe

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001 .8 DEL	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	Disponible	CG6796

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Communicator / Assaël Adary ; Céline Mas

Public ISBD Titre : Communicator : toute la communication pour un monde responsable Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur Mention d'édition : 9e éd. Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2020 Importance : XIII, 663 p. Présentation : photographies, schémas et intitulés en couleurs Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-080564-8 Prix : 43,25€ Note générale : Bibliographie : livres en anglais, blogs à suivre, podcasts à écouter, sites web; réseaux sociaux; mécénat et sponsoring;. Index général. Index des marques. Index des experts. Glossaire Mots-clés : Business communication  Corporations  Public relations  France  Communication in management  Advertising  Corporate image  Témoignages  Etudes de cas  Techniques de communication  Communication financière  Publicité  Communication d'entreprises  Stratégie d'influence  Médias  Relations médias  Communication digitale  Communication numérique  Canaux de communication  E-réputation  Communication de crise  relations entreprise-agence  Communication responsable  Relations publiques  RGPD  Publicité responsable  Métiers  Data  Big Data  Stratégie  Ethique Index. décimale : 659 Publicité. Information. Relations publiques (Industries du transport et de la communication. Comptabilité. Gestion d'entreprise. Relations publiques) Résumé : Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits, les enjeux actuels : la communication digitale, la communication responsable, l'utilisation des datas, la communication interculturelle ; plus d'une centaine de case studies récents ; l'expertise des plus talentueux professionnels et chercheurs du secteur ; des rubriques « Focus », « Méthode », « Notre conseil » pour les astuces et bonnes pratiques ; des fiches métiers pour dénicher le job de vos rêves. Un livre connecté qui donne les clés d'un secteur en transformation : la marque, le digital, l'organisation des équipes, l'intelligence artificielle, la data ; un partenariat avec le média online We Are COM pour des contenus et des cas (im)pertinents sur des sujets d'actualité ; des interviews vidéos de grands Directeurs commerciaux. Pour étudiant ou professionnel. Note de contenu : Partie 1. La communication, des idées à l'action Chap.1. Concevoir son plan de communication Chap.2. Diagnostiquer, évaluer et piloter son plan de communication Chap.3. Les dircoms et leurs organisations : état des lieux et tendances Chap.4. La communication de demain : de nouveaux mondes Partie 2. Nouvelle ère, nouvelle fonction communication Chap.5. De la communication interne au change management Chap.6. Du logo à la marque : un capital clé Chap.7. "Relations publics" : les nouvelles interactions de la communication Chap.8. La communication digitale : stratégie, canaux, e-réputation Chap.9. Du bad buzz à la crise Chap.10. Du parrainage à la communication responsable Partie 3. Comprendre le secteur pour mieux s'intégrer Chap.11. La communication, un secteur économique à part entière Chap.12. Annonceurs, agences et indépendants : les trois acteurs du secteur Chap.13. Quel métier choisir ? Questionnez vos pratiques grâce aux théories Perspectives Communicator : toute la communication pour un monde responsable [Livres, articles, périodiques] / Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur  . -  9e éd. . - Malakoff : Dunod, 2020 . - XIII, 663 p. : photographies, schémas et intitulés en couleurs ; 24 cm. ISBN : 978-2-10-080564-8 : 43,25€ Bibliographie : livres en anglais, blogs à suivre, podcasts à écouter, sites web; réseaux sociaux; mécénat et sponsoring;. Index général. Index des marques. Index des experts. Glossaire Mots-clés : Business communication  Corporations  Public relations  France  Communication in management  Advertising  Corporate image  Témoignages  Etudes de cas  Techniques de communication  Communication financière  Publicité  Communication d'entreprises  Stratégie d'influence  Médias  Relations médias  Communication digitale  Communication numérique  Canaux de communication  E-réputation  Communication de crise  relations entreprise-agence  Communication responsable  Relations publiques  RGPD  Publicité responsable  Métiers  Data  Big Data  Stratégie  Ethique Index. décimale : 659 Publicité. Information. Relations publiques (Industries du transport et de la communication. Comptabilité. Gestion d'entreprise. Relations publiques) Résumé : Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits, les enjeux actuels : la communication digitale, la communication responsable, l'utilisation des datas, la communication interculturelle ; plus d'une centaine de case studies récents ; l'expertise des plus talentueux professionnels et chercheurs du secteur ; des rubriques « Focus », « Méthode », « Notre conseil » pour les astuces et bonnes pratiques ; des fiches métiers pour dénicher le job de vos rêves. Un livre connecté qui donne les clés d'un secteur en transformation : la marque, le digital, l'organisation des équipes, l'intelligence artificielle, la data ; un partenariat avec le média online We Are COM pour des contenus et des cas (im)pertinents sur des sujets d'actualité ; des interviews vidéos de grands Directeurs commerciaux. Pour étudiant ou professionnel. Note de contenu : Partie 1. La communication, des idées à l'action Chap.1. Concevoir son plan de communication Chap.2. Diagnostiquer, évaluer et piloter son plan de communication Chap.3. Les dircoms et leurs organisations : état des lieux et tendances Chap.4. La communication de demain : de nouveaux mondes Partie 2. Nouvelle ère, nouvelle fonction communication Chap.5. De la communication interne au change management Chap.6. Du logo à la marque : un capital clé Chap.7. "Relations publics" : les nouvelles interactions de la communication Chap.8. La communication digitale : stratégie, canaux, e-réputation Chap.9. Du bad buzz à la crise Chap.10. Du parrainage à la communication responsable Partie 3. Comprendre le secteur pour mieux s'intégrer Chap.11. La communication, un secteur économique à part entière Chap.12. Annonceurs, agences et indépendants : les trois acteurs du secteur Chap.13. Quel métier choisir ? Questionnez vos pratiques grâce aux théories Perspectives

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659 ADA 2020	Livres	Bibliothèque HELMo Campus Guillemins	Libre-Accès	Disponible	CG6838

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Révisez la physique avec Feynman / Richard Phillips Feynman

Public ISBD Titre : Révisez la physique avec Feynman : Méthodes, astuces, exercices Type de document : Livres, articles, périodiques Auteurs : Richard Phillips Feynman (1918-1988), Auteur ; Michael A. Gottlieb, Editeur scientifique ; Ralph Leighton, Editeur scientifique Mention d'édition : [Nouvelle éd.] Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2021 Importance : 1 vol. (XVIII-217 p.) Présentation : ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-083516-4 Prix : 22 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "méthodes, astuces, exercices" Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Physique  Manuels d'enseignement supérieur  Problèmes et exercices Index. décimale : 53 Physique Résumé : Dans cet ouvrage, Michael Gottlieb et Ralph Leighton ont regroupé quatre cours inédits de Richard Feynman. Les trois premiers sont des cours de révision dans lesquels Feynman, avec son humour et son recours à l’intuition caractéristiques, donne des méthodes et dévoile ses astuces pour comprendre et résoudre des problèmes de physique. Certains exemples de problèmes ont un intérêt historique, comme la découverte du noyau atomique par Rutherford et la détermination de la masse du méson pi. Le quatrième cours est consacré aux effets dynamiques et à leurs applications. Ralph Leighton et Rochus Vogt ont complété l’ouvrage avec 80 exercices. Conçus à l’origine pour le "Cours de physique de Feynman", de difficulté croissante et suivis de leur solution, ils permettent de mettre immédiatement en application les astuces de Feynman. Cet ouvrage est un complément indispensable au légendaire "Cours de physique de Feynman" (4è de couverture) Révisez la physique avec Feynman : Méthodes, astuces, exercices [Livres, articles, périodiques] / Richard Phillips Feynman (1918-1988), Auteur ; Michael A. Gottlieb, Editeur scientifique ; Ralph Leighton, Editeur scientifique  . -  [Nouvelle éd.] . - Malakoff : Dunod, 2021 . - 1 vol. (XVIII-217 p.) : ill. ; 22 cm. ISBN : 978-2-10-083516-4 : 22 EUR La couv. porte en plus : "méthodes, astuces, exercices" Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Physique  Manuels d'enseignement supérieur  Problèmes et exercices Index. décimale : 53 Physique Résumé : Dans cet ouvrage, Michael Gottlieb et Ralph Leighton ont regroupé quatre cours inédits de Richard Feynman. Les trois premiers sont des cours de révision dans lesquels Feynman, avec son humour et son recours à l’intuition caractéristiques, donne des méthodes et dévoile ses astuces pour comprendre et résoudre des problèmes de physique. Certains exemples de problèmes ont un intérêt historique, comme la découverte du noyau atomique par Rutherford et la détermination de la masse du méson pi. Le quatrième cours est consacré aux effets dynamiques et à leurs applications. Ralph Leighton et Rochus Vogt ont complété l’ouvrage avec 80 exercices. Conçus à l’origine pour le "Cours de physique de Feynman", de difficulté croissante et suivis de leur solution, ils permettent de mettre immédiatement en application les astuces de Feynman. Cet ouvrage est un complément indispensable au légendaire "Cours de physique de Feynman" (4è de couverture)

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53 FEY	Livres	Bibliothèque HELMo Campus de l'Ourthe	Libre-Accès	Disponible	CO11477

Violences conjugales et famille

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Nudge et marketing social / Patricia Gurviez ; Sandrine Raffin

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Une pédagogie du jeu avant 3 ans / Fabienne Agnès Levine 

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Psychologie de la mémoire / Alain Lieury

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Psychologie de l'adolescent / Pierre G. COSLIN

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La boîte à outils de la pensée visuelle / Béatrice Lhuillier ; Caroline Tsiang

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La petite boîte à outils du management à distance / Sonia Levillain

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La boîte à outils de l'organisation / Benoît Pommeret

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La boîte à outils de l'expérience client / Laurence Chabry ; Florence Gillet-Goinard ; Raphaëlle Jourdan

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La boîte à outils de la qualité / Florence Gillet-Goinard ; Bernard Seno

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